Comprar sem precisar enfrentar filas, não ter que andar horas atrás da melhor oferta, maior variedade de produtos. Estas são as principais vantagens de se comprar via Internet, segundo os e-consumidores.
Mas é preciso cuidado. Precauções como certificar-se do preço exato do frete (que varia de acordo com o produto e a quantidade comprada), verificar prazo de entrega e conferir o produto no ato do recebimento, são essenciais.
Quanto à segurança, a dica é comprar em lojas virtuais que tenham selos de segurança, que garantem o sigilo da transação. Seguindo estes passos, o e-commerce é tão seguro quanto o comércio convencional.
O webdesigner Davi Eiji Matsuo diz que antes de confirmar a compra, pesquisa em vários sites atrás da melhor oferta. ‘‘Normalmente compro livros e CDs’’, completa. O valor adicional do frete, segundo ele, não chega a inviabilizar a compra. O custo de entrega de um livro para Londrina, por exemplo, gira em torno de R$ 4,80.
De acordo com Matsuo, a e-compra seduz pela ‘‘comodidade, pelo fato do produto vir bem embalado, protegido e dentro do prazo’’. Para não correr riscos desnecessários, o pagamento é feito através de boleto bancário.
Rafael Spoladore, diretor de criação, também credita à comodidade o sucesso do e-commerce. Para comprar, ele prefere endereços mais conhecidos como Americanas.com, Submarino.com e Amazon.com. ‘‘Tem mais opções de compra, além de sugestões de novos produtos relacionados com o que se quer comprar’’.
Mesmo assim, ele revela que já teve problemas com o prazo de entrega. A loja virtual demorou um mês para entregar um produto porque não havia unidades em estoque. ‘‘Recebi um pedido de desculpas’’, reclama. (L.A.)

mockup