A Sucesu-SP (Sociedade dos Usuários de Informática de São Paulo) acaba de lançar o Guia de Orientação ao Consumidor de Informática, que será distribuído gratuitamente nos eventos promovidos pela entidade.
Com uma tiragem inicial de 300 mil exemplares, o guia alerta para os problemas causados pelos produtos piratas.
A cartilha dá boas dicas para a escolha do hardware e dos programas adequados ao seu equipamento. Outro ponto importante é a parte que alerta sobre os cuidados na contratação de assistência técnica. O guia também fala sobre o Código de Defesa do Consumidor e a Lei do Software (nº 7.646/87).
Também preocupado com o consumidor desatento, o Procon-SP dispõe de um cadastro com as empresas que mais receberam reclamações dos compradores. Lilian Rose Mosquela Santos, técnica da área de produtos do Procon, chama a atenção para os produtos comprados em feiras e exposições, nas quais os organizadores não têm controle sobre a idoneidade dos participantes. ‘‘Em alguns casos, a empresa não existe e o produto nunca será fabricado e, em outros, o produto chega com meses de atraso’’, observa.
Serviço: Sucesu-SP - (011) 822-2144; Cadastro do Procon - (011) 231-5700

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