A satisfação do usuário é o que conta
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quarta-feira, 14 de setembro de 2011
Redação FolhaWeb 
Pode ser em um website, no comando de um sistema operacional ou em uma cafeteira: estar diante de uma interface digital e não conseguir realizar a tarefa desejada é extremamente irritante. "As interfaces estão ficando cada vez mais complicadas. Antes, elas eram mais simples, com menos funções. Hoje, estamos vendo o que chamamos de computação ubíqua, que é o computador entrando nas coisas e na vida das pessoas'', contextualiza a designer especialista em usabilidade Mileni Kazedani.
Mileni é professora no Instituto Faber Ludens, em Curitiba, e estará hoje em Londrina para uma palestra sobre usabilidade no VIII Seminário de Computação (Secomp) da Universidade Estadual de Londrina (UEL). Ela explica que junto com a ubiquidade vieram as oportunidades de trazer novos recursos dentro dos produtos. Exemplos são os telefones celulares, que antes serviam apenas para fazer ligações. No máximo, vinham com agenda e calculadora e eram mais simples de se usar. Atualmente, não se pode dizer o mesmo dos smartphones.
A professora, que faz parte da equipe de User Experience (UX) da Electrolux em Curitiba, conta que os eletrodomésticos também já estão vindo com interfaces digitais e softwares embarcados. Saiba como as empresas estão agindo no sentido de simplificar ao máximo essas novas tecnologias na matéria de Mie Francine Chiba.
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