Da Redação
Mercado em expansão nas grandes capitais brasileiras, a administração condominial realizada por empresas especializadas também vem crescendo sensivelmente nestes últimos dois anos em todo o Paraná. Dados estatísticos do Sindicato da Habitação (Secovi-PR) revelam que, dos 8 mil edifícios residenciais paranaenses – perto de 6 mil estão localizados em Curitiba –, 25% são administrados por empresas terceirizadas. Em 1977 este percentual era de 15%. A principal razão da medida: redução dos custos mensais relativos às taxas de condomínio.
Os síndicos descobriram que algumas empresas vão além dos serviços convencionais ofertados pela maioria das administradoras (contratação de funcionários, folha de pagamento, rateio de despesas e cobranças), e reduzem os seus gastos mensais utilizando os mais variados serviços ofertados pela contratada. O que não pode faltar, segundo os especialistas, são alternativas inteligentes e a certeza que os serviços trarão mais comodidade ao síndico e aos moradores no momento de alguma dificuldade no condomínio.
Em São Paulo, Rio e Belo Horizonte, onde aproximadamente 90% dos condomínios têm a administração terceirizada, os moradores têm à sua disposição convênios com escolas, farmácias, pedreiros, postos de gasolina, planos de saúde, TV a cabo e acesso a Internet.
Essas iniciativas tomadas recentemente pelas administradoras mostram que quase tudo pode estar ao alcance do condômino dentro do edifício. As vantagens são percebidas em poucos meses, através da diminuição do valor da taxa mensal, maior controle sobre os trabalhos executados e convênios especiais.
Outra vantagem da administração terceirizada citada pelos seus adeptos é a qualidade da prestação de serviços. O administrador está sempre atento as novas tecnologias e produtos lançados para o setor, ficando mais fácil, barato e rápido implantar as novidades que atendem às necessidades do prédio e dos moradores.
Mas nem sempre outros serviços e convênios representam vantagens. Há casos de terceirizações que foram mal resolvidos. Segundo Carlos Luciani, vice-presidente de Administração de Condomínios do Secovi-PR, algumas empresas cobram taxas administrativas irrisórias e embutem nos serviços extras os seus lucros. ‘‘Para auxiliar nesta questão, o Sindicato da Habitação estará promovendo reuniões e palestras com as empresas administradoras para normatizar os seus procedimentos e serviços aos condomínios’’, comenta Luciani.
O diretor do Secovi enumera alguns procedimentos importantes (necessários à terceirizada) para que o condomínio realize uma boa contratação: a empresa precisa estar apta para treinar funcionários para que prestem um bom atendimento às solicitações dos moradores do condomínio; oferecer serviços por meio da Internet (assim o síndico ou condômino pode acompanhar o controle de despesas do mês em tempo real); ampliar ao máximo os canais de comunicação com os condôminos por meio de informativos e reuniões periódicas; e realizar pesquisas que avaliem o grau de satisfação dos moradores com os serviços e que possam direcionar as ações da administradora de acordo com as reais necessidades do condomínio.
Continua na página 2Qualidade da prestação de serviços está entre as vantagens, mas nem sempre outros serviços e convênios oferecidos pelo sistema representam benefícios
Arquivo FolhaESTATÍSTICA Levantamento do Sindicato da Habitação do Paraná revela que 25% dos edifícios residenciais do Estado são administrados por empresas terceirizadas

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