Curso para porteiros

A semana de 26 a 30 de março foi marcada pelo ''Curso para Porteiros'' promovido pelo Secovi-PR. Aproximadamente 60 pessoas, entre porteiros e interessados, estiveram acompanhando a programação, que trouxe profissionais de diferentes áreas para abordar assuntos interessantes à classe.

Relacionamento interpessoal, atendimento eficaz, ética, disciplina , cuidados pessoais, técnicas operacionais para identificação de pessoas e veículos, limpeza, conservação e manuseio de correspondências, foram alguns dos assuntos tratados. Também foi falado sobre a coleta do lixo, segurança condominial, combate a incêndio, primeiros socorros e elevadores.

A moradora do Edifício Castelo Branco - Morada do Sol, Vanda Braune França, tomou conhecimento do curso através do jornal e foi com o marido que é conselheiro do edifício que moram. ''Não somos porteiros, mas consideramos os assuntos tratados muito importantes para moradores de condomínios''. Vanda considerou que é um erro os síndicos não investirem na formação de seus funcionários.

O porteiro do Edifício Antônio Paulino, Antonio Pereira dos Santos Neto, afirmou que esses cursos valorizam os profissionais da portaria, permitindo um melhor atendimento, além de maior conhecimento do condomínio. ''É possível sair de diferentes situações''.


Excelência no atendimento

Nas duas primeiras noites, o palestrante, professor Adriano de Araújo Schampovski, abordou um assunto que chamou bastante a atenção dos participantes: atendimento eficaz. Durante sua apresentação, Schampovski mostrou que cabe ao porteiro, dentre outras funções, atender com excelência, evitar roubos, acidentes e incêndios, realizando, em algumas situações, serviços administrativos. Para tanto esses profissionais devem ser multi-funcionais, pró-ativos, atualizados, além de sempre buscar novas informações, ser eficaz e trabalhar em equipe.

Na ocasião também ressaltou-se a importância da ética no ambiente de trabalho. Um bom profissional é discreto, não faz comentários de moradores e colegas de trabalho, não passa informações sobre os habitantes do condomínio para ninguém e não justifica seus erros com o dos outros. É importante sempre utilizar senhor (a), por favor e muito obrigado, dar preferência para idosos, gestantes e deficientes e manter uma boa aparência. Não esqueça que o porteiro (a) é a imagem do condomínio.


2 Feira de Imóveis

O Secovi-PR, Sinduscon, Sincil e Creci promovem a 2 Feira de Imóveis de Londrina. O evento acontecerá entre os dias 18,19 e 20 de maio no Centro de Eventos do Catuaí. A organização está sob responsabilidade da TASA, mesma empresa que organizou a primeira edição. Os espaços já estão disponíveis para comercialização e os interessados podem entrar em contato pelo 3356-2703. Garanta sua participação neste evento que vai ofertar diversos imóveis e fechar bons negócios.


FALA LEITOR

Qual a sua opinião sobre o Curso para Porteiros?


''O curso foi muito bom. Nunca tinha feito um curso para porteiros e foi uma excelente oportunidade de aprender coisas novas e melhorar. Gostei muito da palestra sobre atendimento e as noções de primeiros socorros.''

Márcio Roberto Lopes, porteiro do Condomínio Residencial Paranoá


''O curso foi muito proveitoso para mim. Já pude perceber que cometia alguns erros que não vou cometer mais. Percebi o quanto é importante um bom atendimento no condomínio.''

Vilma Dantas, porteira do Residencial Liverpool

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