Consumidores mais exigentes, mercado competitivo e dinâmico. Diante do cenário atual, independentemente do segmento, todo empresário precisa buscar meios para fortalecer seu negócio, encantar o cliente e vencer a concorrência. Neste sentido, o Sindicato da Habitação e Condomínios do Paraná (Secovi-PR), em parceria com o Sebrae-PR, desenvolve o Programa de Excelência em Performance Empresarial (Prosperar), com o objetivo de aumentar a competitividade das micros e pequenas empresas que atuam no mercado imobiliário do Estado. Em Londrina, o programa foi lançado no mês passado.
''O programa é inédito no mercado de imóveis de Londrina e região. O setor imobiliário está em constante desenvolvimento e para atender as exigências do mercado é importante buscar qualificação e aperfeiçoamento. Ninguém cresce, sem saber para qual direção'', afirma Diogo Augusto da Silva Spina, consultor do Sebrae-PR, especialista em Planejamento Estratégico. Ele explica que, por meio do Prosperar, o empresário desenvolve seu planejamento estratégico com a utilização de ferramentas eletrônicas, que trazem maiores resultados operacionais e superam as expectativas dos clientes, fornecedores, colaboradores e de todos os envolvidos no processo.
Segundo Spina, a empresa que se planeja, cresce mais. ''Estudos do FNQ (Fundação Nacional da Qualidade) demonstram que a organização que investe em excelência tem resultados duplicados em relação à outras empresas. Por isso, o Secovi e Sebrae se uniram para melhor atender ao mercado imobiliário'', ressalta.
Para o vice-presidente da Regional Norte do Secovi-PR, Nestor Dias Correia, com o Prosperar o imobiliarista pode reciclar seus negócios e se diferenciar da concorrência. ''O programa amplia a visão empreendedora, aprimora os serviços prestados e colabora na realização de um minucioso planejamento estratégico'', enfatiza.
O Prosperar é dividido em dois módulos: o básico, que é obrigatório; e o complementar, opcional. Inicialmente, o empresário realiza um autodiagnóstico do seu negócio, levantando os pontos fortes e fracos da empresa. Com isso, é elaborado um planejamento estratégico capaz de otimizar os negócios. Na primeira fase, é realizado um curso sobre atendimento ao cliente, voltado aos funcionários das imobiliárias. Já no módulo complementar, o empresário recebe consultoria de gestão financeira, de recursos humanos e de marketing. Todas as etapas são acompanhadas por consultores da área de Gestão Empresarial do Sebrae-PR.

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