Em tempos de crises econômicas, toda iniciativa que motive a redução de custos e conflitos pode ser mais que bem-vinda. E, no caso de um condomínio vertical Acqua Resort, do Bairro Terra Bonita, próximo ao Catuaí Shopping (zona sul), a iniciativa de três gestores condominiais constitui-se uma referência positiva de que o conceito de empreendedorismo pode ser aplicado onde menos se espera. "Como o prédio é novo, fazemos parte da segunda gestão até agora. Não é fácil, mas tem o lado bom de podermos construir em conjunto regras e normas que melhor se adaptem à nossa realidade. Apesar de trabalhoso, estamos satisfeitos com os resultados obtidos e o retorno mais importante vem dos próprios moradores", afirma o empresário da área de tecnologia Evandro Dalcil, que é síndico do condomínio.
Na sua equipe fazem parte dois subsíndicos: o coordenador de comunicação digital Thiago Amadeu e a auxiliar administrativo Cyntia Silva (que divide a responsabilidade também com seu marido, o piloto de linha aérea Paulo Galli). Além deles, todos os moradores e funcionários foram motivados a se sentirem parte dessa corresponsabilidade de administrar da melhor forma a "casa comum de todos" que envolve 228 unidades (70% ocupadas). "A ideia foi incutir de forma prática nos moradores o conceito de ‘administração horizontal’, em que todos tenham a noção exata de que bons resultados só são possíveis quando a maioria se envolve e dedica para atingir um objetivo. Nada é imposto, de cima para baixo", complementa Dalcil.
Partindo desta perspectiva, a equipe não dorme em serviço. Além de buscar constantemente uma melhor integração entre os moradores, a redução de custos é fundamental. "Com planilhas de custos bem elaboradas, muito diálogo entre os funcionários e um melhor entendimento de que a informação correta bem aplicada pode ser vantajosa para ambos os lados, conseguimos avançar muito", explica a subsíndica Cyntia, que mesmo em licença à maternidade também consegue cumprir de forma eficiente a tarefa "espinhosa" de cobrar os inadimplentes, aplicando alguns dos melhores conceitos funcionais da área administrativa.
A economia foi obtida desde a melhor utilização do produto industrial para a limpeza de áreas comuns dos prédios até a substituição de lâmpadas tradicionais por LED (o que representou só nesse item a redução de 1/5 do valor total). Felizmente, o condomínio passou de R$ 286,00 para R$ 204,00 e pode reduzir mais ainda sem prever a demissão de recursos humanos, aliás, mais funcionários foram requiridos – com mais dinheiro em caixa acabou sobrando dividendos para investir no que realmente vale a pena e promove mais segurança para tantos moradores. Câmeras de segurança, leitura biométrica na portaria e porteiros presenciais 24 horas (diariamente, inclusive feriados) também fazem parte da rotina do condomínio.

PORTAL ON-LINE
Essa junção de profissionais deu tão certo que a função de "gestor" e do conceito de "gestão profissional" cabe perfeitamente na realidade desse condomínio de médio padrão, ao ponto da convenção condominial prever a remuneração de dois salários mínimos para o síndico e um salário para cada um dos subsíndicos. "Antes não era assim, mas os moradores perceberam a importância disso e aprovaram essa mudança. Não é pelo valor em si", garante o síndico. A partir disso, outro desafio foi colocado como meta: melhorar a comunicação interpessoal, que na prática dá muita "dor de cabeça" quando se mora com tanta gente ao mesmo tempo.
"Em dois meses desenvolvemos um sistema digital que permite a rápida comunicação entre os gestores e os condôminos por meio de um portal on-line seja pelo celular ou outra plataforma. Cada morador tem o seu login e a qualquer momento pode reservar o salão de festa, fazer uma reclamação particular ou aberta no fórum em que todos têm acesso e sabe que cada ação gera um protocolo de notificação e segurança. Isso também ajuda a reduzir situações em que as pessoas confundem ou esquecem as regras de boa convivência e podem gerar processos judiciais a partir das provas concretas", exemplifica Dalcil.
Líder nessa empreitada que envolve muito conhecimento na área de Tecnologia da Informação (TI), o subsíndico Amadeu merece uma boa parte dos louros. "Foi um processo tranquilo e mais rápido do que pensamos. É só por a cabeça para funcionar e ter objetivos claros. Trabalhar em conjunto também ajuda muito", resume, humildemente. Além de eficiente, o sistema ainda tem baixo custo, diferenciando-se também nesse aspecto dos poucos similares dos mercados local e nacional. "Aqui no condomínio conseguimos instalar o sistema ao custo de R$ 500,00 e taxa de manutenção mensal que varia de R$ 1,50 a R$ 2,00 por unidade", lembra.
Com esse "trio olímpico", é raro ter um morador ou funcionário insatisfeito. "Como morador, só tenho o que elogiar essa equipe responsável por resgatar o sentido de comunidade, tão desprezado nos dias atuais. Exemplo disso é uma situação que vivenciei logo que mudei para cá. Não conhecia nenhum morador e nem o síndico, mas sabia do portal e o utilizei. De forma privada, ‘inbox’, solicitei ao morador providências com relação à máquina de lavar, que fazia muito barulho da meia-noite às duas da madrugada. A pessoa acabou vendo rapidamente a minha solicitação e foi muito prestativa em solucioná-la. Quando o síndico verificou no dia seguinte a minha solicitação, o problema já estava resolvido sem ter havido bate-boca ou desavenças. É melhor gastar energia de outra forma", conclui o empresário Guilherme Reis, morador há um ano e meio no local. Até 2017 tem muito chão pela frente e outro desafio é que a próxima gestão seja tão boa quanto. "É um caminho sem volta. Daqui pra frente é só aprimorar o que tomamos a inciativa de começar", celebra o líder da equipe.

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