Adequar produto, oferta e demanda com processos de planejamento, marketing e venda integrados é a receita para o sucesso do empreendimento imobiliário. A receita de sucesso foi abordada pelo vice-presidente de comercialização e marketing do Secovi-SP, Sergio Vieira, durante o seminário ''Planejamento dos Empreendimentos Imobiliários - Procedimentos para maximizar a qualidade, segurança e os resultados econômicos''.
Vieira também apontou outros itens fundamentais para otimizar os resultados. Ele diz que as informações mercadológicas devem responder a perguntas básicas dos profissionais envolvidos com os empreendimentos imobiliários: O que fazer? Como fazer? Para quem? Onde? A que preço? Como divulgar? Como vender?
Apesar de cada projeto contar com características particulares, Vieira sugeriu procedimentos básicos para serem seguidos em cada novo empreendimento. ''A competência e o profissionalismo para bem identificar e quantificar a oferta e a demanda; criatividade para introduzir características diferenciadoras e inovadoras nos produtos; e harmonizar projetos e processos executivos eficientes para ter custos competitivos''.
O arquiteto Henrique Cambiaghi, membro do comitê de urbanismo do Secovi-SP, também destacou a importância da assessoria e coordenação de projetos para a execução de empreendimentos. ''Projeto é sonho'', definiu Cambiaghi, ao explicar a importância de concretizar os empreendimentos de acordo com roteiro e métodos determinados, elaborando a construção por etapas, com bases técnicas de planos e programas bem definidos.
O engenheiro Kazutoshi Ito abordou a importância do gerenciamento e coordenação dos projetos para a construção do empreendimento. Ele disse que é essencial realizar um trabalho de forma coordenada e otimizada, levando em conta o conjunto de empresas e profissionais envolvidos na obra, implantando de modo apropriado os projetos legal e executivo, a fim de adequar os custos de obra e garantias futuras dos empreendimentos. Ito ainda alertou que é importante corrigir eventuais falhas nas fases iniciais do planejamento da obra para evitar problemas futuros, que poderiam acarretar gastos desnecessários ou excessivos.
Para saber se o objetivo de levar o melhor produto ao cliente foi alcançado é importante abrir espaço para que o comprador possa opinar sobre seu novo imóvel. Márcio Luongo, membro da diretoria de qualidade e produtividade do Secovi-SP, apresentou a metodologia da Avaliação Pós-Ocupação (APO), pesquisa pioneira realizada pelo Secovi-SP em parceria com a NBS Consulting Group, para verificar o grau de satisfação do cliente em relação ao imóvel adquirido. ''A APO foi desenvolvida com o intuito de conhecer o que pensa o consumidor final, por meio de indicadores confiáveis sobre a satisfação do cliente, e definir o posicionamento da empresa no mercado'', explicou Luongo.

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