Para garantir a satisfação do consumidor, as empresas da indústria da construção civil vêm adotando diferentes métodos de trabalho em todas as áreas e etapas da obra da execução à decoração do imóvel. Para os clientes de uma construtora curitibana, o serviço realizado há quase 15 anos e denominado pela empresa como PersonaliThá, foi criado justamente para resolver o problema de quem procurava imóveis residenciais ou comerciais com um 'estilo próprio' com espaços, distribuição e detalhes mais de acordo às suas necessidades como morador ou para seu comércio e escritório.
Alternativa à falta, ou funcionando como complemento aos projetos com diversas opções em plantas de interiores, o departamento de personalização da construtora Thá permite que o proprietário 'mexa' em quase tudo, para personalizar sua unidade: paredes, pontos elétricos, metais, revestimentos, louças, portas, divisões internas, rodapés, tetos etc. Para utilizar esse serviço, o cliente deve saber antecipadamente o que deseja modificar e ter o acompanhamento técnico de um arquiteto ou decorador.
Atualmente, ''todos os empreendimentos que a construtora lança no mercado saem com a possibilidade da personalização, pois o proprietário sempre gosta de dar um toque pessoal ao seu imóvel'', conta o coordenador de marketing, Fernando Antônio Thá, enfatizando que ''quem imagina que isso aumenta significativamente o valor do imóvel está enganado.''
Segundo ele, a relação custo-benefício torna-se interessante para o cliente. ''Se o proprietário fosse modificar seu imóvel depois de pronto, teria transtornos, pois seria preciso quebrar ou tirar do imóvel os itens que se deseja modificar para então contratar mão de obra e esperar as reformas. Além do incômodo que ocasiona aos vizinhos, a personalização ou reforma posterior a entrega ficaria mais onerosa do que se feita durante a execução normal da obra'', complementa Fernando.
Paralelo ao departamento de personalização, a Thá criou ainda um clube de vantagens que conta atualmente com 21 empresas parceiras que oferecem serviços e/ou produtos que vão desde a mudança, passando por pisos, tintas, arquitetos, decoração, móveis sob medida até opções de operadoras de linhas telefônicas. Com todas elas, garante a construtora, é possível obter bons descontos e negociar as melhores condições de pagamento. (L.B.)

mockup