As reformas no texto oficial das normas internacionais de qualidade, que passam a se chamar ISO 9000:2000, são consequência da reunião que o Comitê Técnico da ‘‘Família ISO’’ realiza a cada cinco anos, entre todos os seus consultores mundiais, para que os requisitos a serem preenchidos para a concessão do diploma de qualidade acompanhem a evolução tecnológica ocorrida no período.
Resultado: as mudanças, já determinadas, terão de ser adotadas por todos os países membros, que deverão também publicar as versões nacionais dos novos textos. No Brasil, a missão de traduzir o texto da nova ISO 9000:2000 está a cargo da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
A primeira versão – chamada de documento-rascunho e que já está sendo divulgada nas entidades do setor ou agências certificadoras –, aborda as principais atualizações e, entre elas, a normativa de que mesmo as empresas certificadas vão ter de passar por um processo de mudança. A revisão ressalta, porém, que mesmo tendo que se adaptar à nova norma, as empresas certificadas ou em processo de certificação agendado para este ano não precisam realizar mudanças imediatas em seu sistema.
No entanto, os consultores em qualidade estão recomendando às empresas candidatas à certificação que iniciem seus projetos com base na ISO 9000:2000. Isso é possível porque, através dos requisitos da nova norma descritos no documento-rascunho da ISO, as empresas de consultoria estão adotando um sistema misto de gestão de qualidade, procurando preencher tanto os antigos quanto os novos requisitos.

PBQP-H, obrigatória a partir de outubro

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