Reformar ou construir costumam ser sinônimos de estresse e gastos muito superiores ao planejado. O boom imobiliário, associado às inovações no processo produtivo, exigem profissionais cada vez mais qualificados. Porém, esta conjuntura favorável, está expondo a deficiência de o país apresentar mão-de-obra bem preparada para atuar no setor. No Brasil, cerca de 4 milhões de trabalhadores atuam na construção civil, a maioria sem nunca ter passado por um treinamento formal.
Visando a atender este nicho com treinamento e qualificação, e oferecer mais segurança ao consumidor, foi formada há quase um ano a comunidade ''Doutores da Construção''. Idealizada por fabricantes, reúne indústrias, revendas e profissionais do setor da construção civil. Segundo o supervisor de operações da ''Doutores da Construção'', Marcelo Felício de Lima, o objetivo da comunidade é agrupar os melhores da construção civil, propondo cursos de capacitação e atualização profissional em hidráulica, elétrica, pedreiro azulejista e pintura. A qualificação atinge também os vendedores de lojas de materiais parceiras do projeto, que contam com cursos de gestão (orçamento, contabilidade, negociação com o cliente, entre outros) e comportamentais.
De acordo com Lima, para que a loja possa pertencer à comunidade e indicar os profissionais treinados aos clientes, é necessário que o lojista transforme parte do estabelecimento em uma sala de aula, onde ocorrerão cursos telepresenciais. ''Os instrutores são profissionais contratados pelas indústrias idealizadoras do projeto. As aulas são transmitidas pela TV interativa Doutores, via satélite, com um apresentador ao vivo e um facilitador presencial na loja. O programa usa vários recursos de interação, como perguntas respondidas ao vivo - inclusive de salas de aula em outros estados - votações, competição entre lojas, de entretenimento, com vídeos e desenhos animados para ilustrar pontos, etc'', explica o supervisor. Clientes da loja que estejam reformando por conta própria também podem participar do treinamento. As aulas são gratuitas. A entidade certifica e reconhece os profissionais que concluem os cursos oferecidos.
Desde março, a comunidade também mantém o site
http://www.doutoresdaconstrucao.com.br para facilitar a busca por profissionais certificados e atualizados para o mercado de trabalho. No site, os interessados em realizar obras podem clicar na opção buscar profissional, e obter a relação de profissionais cadastrados selecionando o Estado e o CEP da cidade. ''Só vai para o site o profissional que foi aprovado na prova. Ou seja, a pessoa que estará na sua casa não é um estranho, mas alguém indicado pelos lojistas e que saberá utilizar racionalmente os materiais de construção'', argumenta Lima.
Além disso, o consumidor pode encontrar a relação de lojas de materiais de construção parceiras da ''Doutores da Construção'', com endereço e telefone, onde o interessado conta com atendimento diferenciado, já que os vendedores passaram pelo treinamento. Já o link passo a passo ajuda o consumidor conhecer e acompanhar cada detalhe para realização da obra. ''Queremos que o cliente transforme a reforma em uma experiência prazerosa. A profissionalização movimenta toda a cadeia produtiva da construção civil. Com o profissional qualificado, a loja aumenta as chances de venda, a indústria produz mais e, desta forma, o mercado gira'', justifica o supervisor.
Atualmente, a comunidade conta com 44 lojas e 26 mil profissionais treinados, sendo 128 cadastrados em todo Brasil nos segmentos hidráulica, elétrica, pedreiro azulejista e pintura. De acordo com Lima, a previsão é que outras 46 lojas firmem parcerias com a comunidade até o início de 2008. ''No Paraná, a ''Doutores'' oferece atualização a marceneiros. A previsão é que em janeiro representantes da comunidade estejam visitando Londrina para oferecer a parceria. Porém, caso o lojista tenha interesse em uma visita antecipada, pode entrar em contato pelo telefone (11) 31032900'', informa Lima.

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