Curitiba - ''Quem não se atualizar vai ser ultrapassado porque o mercado imobiliário é de quem ganhar o segmento''. Esse foi o alerta dado pelo publicitário Maurício Eugênio a mais de 200 pessoas que participaram da palestra ministrada no Sinduscon-PR. O evento foi realizado em parceria com a Galvão Nuna Planejamento Imobiliário e Vendas, a Ademi - PR e o Secovi - PR.
Para essa atualização, Eugenio afirma que o primeiro passo é conhecer o consumidor. ''Ele é fundamental em todo o processo, desde a escolha do terreno até a entrega das chaves'', afirma. De acordo com ele, existem pelo menos cinco ''tipologias'' familiares que podem ser encontradas em um mesmo empreendimento: a tradicional clássica - composta por casais com filhos; a em que a mulher é o elemento de referência; os casais que decidem não ter filhos; as pessoas que moram sozinhas por opção; os idosos e os homossexuais.
Independente do estilo de vida e do valor dos empreendimentos, cada um deles deve ser tratado com atenção especial. ''Todos os itens do empreendimento devem ser apresentados de forma sofisticada e diferenciada. A compra de uma casa ou apartamento por uma família vai ser o maior bem que ela vai ter na vida'', destaca.
Outro passo é trabalhar os equipamentos e serviços do empreendimento, que podem compensar regiões pouco exploradas. ''As famílias querem morar nos bairros mais nobres porque sua relação familiar é lá, mas a indústria imobiliária não consegue mais área nessas regiões. Entregar ao consumidor uma série de vantagens em contrapartida a esse endereço é fundamental'', completa.
Em relação às ferramentas de comunicação, ele cita a Internet como principal meio de relacionamento com o cliente. ''As vendas pela Internet correspondem a 25% do total'', destaca. Propaganda, publicidade, participação em feiras e eventos do setor, estandes e apartamentos decorados também auxiliam no fechamento do negócio. ''O apartamento decorado tem acelerado as vendas e gerado o dobro de aproveitamento sobre as visitas'', conta.
O especialista listou algumas ações importantes para o planejamento de comunicação e vendas de um empreendimento. Por exemplo: comprar bons terrenos e enxergar o potencial de novas áreas; desenvolver projetos com significados bem definidos; conhecer hábitos, psicologias e valores dos consumidores; e por fim, construir pontes de relacionamento com clientes, fornecedores, competidores, imprensa e colaboradores.

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