Volta antecipada e overbooking provocam confusão em aeroporto do Rio
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segunda-feira, 03 de janeiro de 2000
Por Clarissa Thomé 
Rio, 02 (AE) - A volta antecipada de turistas que passaram o réveillon no Rio, provocada pelo mau tempo na cidade, causou confusão no Aeroporto Santos Dummont, no centro. Centenas de pessoas lotaram o saguão hoje. Houve overbooking - venda de passagens acima do número de lugares - num vôo da Transbrasil e 10 passageiros tiveram de deixar um avião da Varig, que precisava decolar mais leve por causa da alta temperatura na pista.Os passageiros tiveram de esperar até quatro horas para embarcar.
"Num dia movimentado de férias 15 mil pessoas passam pelo aeroporto, mas hoje esse número deve ficar entre 15 e 19 mil", calculou o chefe do tráfego do Santos Dummont, Alfredo Leal.
A estudante Flávia Guimarães, de 22 anos, comprou a passagem com antecedência numa loja da Transbrasil, em Ipanema, na zona sul, mas não conseguiu viajar às 13h24, como estava previsto. Ao chegar ao aeroporto, Flávia soube que não havia lugar no avião. A estudante e mais quatro passageiros foram remanejados para o vôo seguinte, às 14h18. "Na loja, disseram que só tinha vaga para as 13h24, isso quer dizer que eu vou tirar o lugar de alguém", disse.
O gerente de aeroporto da Transbrasil, Francisco Gonçalves, confirmou que houve overbooking. "As pessoas chegaram ao longo da semana, mas todos resolveram voltar de uma só vez e nós não esperávamos tantos passageiros hoje", afirmou. "O vôo de 13h24 era o mais crítico, mas ninguém vai deixar de viajar". Aos domingos, cerca de 550 pessoas costumam viajar pela empresa. Hoje 3 mil deveriam embarcar.
Às 14 horas, apenas a Varig/Rio Sul vendia bilhetes, mas só havia lugares para após as 18 horas. No vôo das 12h28, 10 passageiros tiveram de deixar o avião. "A pista estava muito quente e o avião precisava decolar mais leve", explicou a gerente de aeroporto da Varig, Graceli Pinto. "Foi nosso único incidente", garantiu.
TAM e Vasp estavam com passagens esgotadas antes das 14 horas. "Tivemos de abrir dois vôos extras, mas não foi suficente", afirmou a gerente de aeroporto da TAM, Patrícia Cansi. A empresa vendeu 1.830 bilhetes para 15 vôos. O excesso de passageiros provocou enormes filas, que congestionaram o saguão. Para diminuir o tempo de espera no check in, funcionários das empresas faziam atendimento nas filas. A publicitária Iracy Cassino, de 50 anos, viajaria à noite, mas antecipou a volta para São Paulo ao ser informada que as passagens estavam esgotando. "Soube que isso aqui estava um caos e resolvi voltar, mas acho que vou esperar umas duas ou três horas". disse. Ela só conseguiu bilhete para 17h15 - quatro horas depois de chegar ao aeroporto.


