Ribeirão Preto, 28 (AE) - A concessionária ViaNorte, responsável pela administração de 235 km de rodovias na região de Ribeirão foi recomendada pela Fundação Vanzolini, da Escola Politécnica da USP (Universidade de São Paulo), para a Certificação ISO 9002. Segundo o presidente da Vianorte, Jorge Pinheiro Jobim., a empresa iniciou os trabalhos em busca do certificado há 14 meses inicialmente com treinamento de seus 300 funcionários.
Nos dois dias de auditoria da Fundação Vanzolini na Vianorte foram checados setores de administração e fiscalização de contratos, controle de documentos e dados, CCO (Centro de Controle de Operaçoes), SAUs (Serviços de Atendimento ão Usuário), Departamento de Compras, área de conservação e manutenção, técnicas estatísticas da empresa, sistemas e controle de arrecadação (praças de pedágio) e de todas as reclamaçoes e sugestoes feitas pelos usuários (Serviço 0800- 183070), controles operacionais, controle de tempo nas praças de pedágio, etc. Se obtiver o certificado, a ViaNorte será a segunda concessionária com ISO 9002, após a Tebe, que administra rodovias da região de Bebedouro e Barretos.

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