São Paulo, 09 (AE) - O Unibanco decidiu segmentar o atendimento aos clientes de forma a aumentar ainda mais sua competitividade no mercado financeiro. Joaquim Francisco de Castro Neto, presidente executivo do Banco de Varejo, disse que será oferecido ao potencial cliente um pacote de oferta sempre com vantagens superiores às que ele já tem.
Os atuais 3 milhões de clientes do Unibanco foram divididos no segmento Uniclass, com renda acima de US$ 4 mil, envolvendo 139 mil pessoas; Exclusivo, com renda entre US$ 1.300 e US$ 4 mil, envolvendo 1,3 milhões de clientes; e Clientes Especiais, com renda abaixo de US$ 1.300, englobando 354 mil clientes.
Nas agências haverá atendimento também às pessoas jurídicas, com faturamento até US$ 25 milhões. Atualmente são 250 mil empresas clientes. O Unibanco possui também 247 mil contas em postos de serviço, 68 mil no Banco 1 e 638 mil contas de poupança.
A idéia de oferta aos clientes de vantagens para a abertura de conta já está sendo adotada também por bancos internacionais, como o espanhol BBV. Castro disse que a presença dos bancos estrangeiros no Brasil ainda não incomoda o Unibanco, pois a adaptação ao mercado brasileiro "não é trivial".
Segundo Castro, a disputa pelo segmento mais elitizado, denominado Uniclass, envolve a concorrência com Bankboston, Citibank e BFB. Nos clientes exclusivos a disputa é com os bancos Itaú, Real, HSBC e Bradesco. Nos clientes especiais, de renda mais baixa, a disputa é com os bancos estaduais e Bradesco.

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