Brasília - Aproximadamente um de cada dez voos que decolaram de aeroportos brasileiros em 2009 teve atraso acima de 30 minutos (limite considerado aceitável pela Infraero). Apesar da média ainda alta de 11%, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informou que o setor aéreo aumentou sua eficiência, considerando que em 2008 o percentual foi de 17,5% e, em 2007, de 28,6%.
Além disso, de acordo com projeção da Anac, mais de 126 milhões de embarques e desembarques foram feitos em 2009, número acima dos 113,3 milhões registrados em 2008 e dos 110,6 milhões, em 2007. Segundo a presidente da Anac, Solange Vieira, ''o aumento da concorrência, dado pelo maior número de empresas e aeroportos disponíveis, levou a uma melhoria no serviço. O Aeroporto Santos Dumont (RJ) teve um efeito importante neste processo, inclusive liberando o Galeão para novos voos. Além disso, a Anac tomou medidas para distribuir os voos fora dos horários de pico e adequamos a capacidade operacional de Guarulhos (SP)'', explicou em nota.
Caso haja problemas não resolvidos pela companhia aérea, a Anac pode ser contatada pelo telefone 0800 725 4445, pela internet (www.anac.gov.br/faleanac) ou em postos de atendimento nos aeroportos.

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