Rio, 6 (AE) - O presidente da Telemar, Manoel Horácio Francisco da Silva, não acredita que para descongestionar o sistema, a Embratel esteja priorizando os telefonemas feitos pelo código 21 da operadora e descartando as chamadas das outras operadoras. Entretanto, o vice-presidente da Telemar, José Fernandes Pauletti, afirmou que "muitas vezes, o tráfego da Embratel flui melhor do que o nosso".
Os executivos afirmaram que a Telemar ainda está analisando a disparidade entre a taxa de chamadas completadas entre as duas companhias. "Se o problema for comprovado, a empresa poderá entrar com uma ação contra a Embratel", afirmou Pauletti. "Como a Telefônica e a Tele Centro Sul já reclamaram do problema, vamos ficar atentos."
Um levantamento realizado pela Telemar que será enviado para a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) mostra que o número de ligações completadas da Embratel é muito superior ao da Telemar. O estudo revela que em um período de uma hora no domingo, foram registradas 2,8 mil ligações de Fortaleza para o Rio de Janeiro. Destas, 1,6 mil pelo código 31 da Telemar e 1,2 mil pelo 21 da Embratel. Apesar do número de chamadas ser parecido, apenas 400 chamadas da Telemar foram completadas, contra 1,1 mil da Embratel.
O presidente da Telemar não quis se pronunciar sobre a intimação feita pela secretária estadual de Justiça do Rio de Janeiro para que a companhia indenize os consumidores lesados durante a mudança no sistema de discagem DDD. Segundo ele, a empresa não pode ser culpada por falhas no processo de transição
que não foi planejado pela Telemar. "É uma mudança complexa, tão complexa como a do bug do milênio", rebateu Manoel Horácio. "O sistema pode estar causando problemas hoje, mas vai beneficar muito o consumidor no futuro, a Telemar não pode ficar mobilizada para defender processos no Procon."
Segundo Manoel Horácio, a Telemar já está operando próximo a normalidade nas ligações intraestaduais, entre os municípios do estado do Rio de Janeiro. Já os interurbanos, que precisam passar pelas centrais da Embratel, ainda estão apresentando problemas. A média de ligações intraestaduais completadas está em 54% das chamadas, enquanto apenas 22% dos interurbanos estão sendo realizados com sucesso.
O presidente da Telemar destaca que um conselheiro da Anatel esteve acompanhando todas operações da empresa desde o início do novo sistema. "Ele considerou o trabalho positivo e já retornou a Brasília", afirmou Manoel Horácio. Segundo ele, as dificuldades enfrentadas pelos brasileiros nos primeiros dias vêm diminuindo e sistema de telecomunicações "continua melhorando a cada dia".

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