Rio, 02 (AE) - O Procon do Rio anunciou hoje que a Telemar-Rio terá que conceder abatimento no valor da assinatura de linhas telefônicas da Barra da Tijuca, na zona oeste da cidade, que deixaram de funcionar devido ao incêndio, que destruiu a Central Alvorada ontem (01). Cerca de 19 mil telefones ficaram mudos, e outros 40 mil estão funcionando precariamente. A Telemar divulgou que em 15 dias a nova central deverá estar funcionando normalmente. O incêndio, de causa ainda desconhecida, começou no 1º andar do prédio da central e durou mais de nove horas. O trabalho da perícia está sendo dificultado porque os dois últimos andares ainda têm temperaturas muito altas, o que impossibilita a entrada dos técnicos no local.
Para tentar minimizar os danos causados aos assinantes da Barra, a Telemar estará disponibilizando, a partir de amanhã (03), 4 mil telefones celulares para os comerciantes do bairro, e aparelhos de pagers para todos os moradores que solicitarem. "Montamos 31 postos que funcionarão como centrais de recado para os assinantes e contarão com 1.050 celulares à disposição dos moradores que estiverem sem seu telefone fixo", explicou o presidente da holding Telemar, Manoel Horácio da Silva. Até que todos possuam os pagers, quem quiser se comunicar com assinantes da área servida pela central destruída deverá deixar recado em um dos 31 postos.
Dezesseis estações centrais da Telemar cujas ligações passavam pela Central Alvorada terão suas rotas desviadas para a Central Cidade de Deus, também na zona oeste. Os assinantes dessas estações terão suas linhas funcionando normalmente a partir de amanhã. "O que aconteceu foi uma tragédia sem precedentes no Estado, mas o pronto atendimento que estamos oferecendo aos nossos assinantes também é inédito", disse Horácio da Silva. O prejuízo causado pelo incêndio ainda não foi calculado pela Telemar.
"O que importa agora é a normalização das linhas dos assinantes, porque nossa prioridade é a qualidade dos serviços prestados", disse Márcio Rozas, presidente da Telemar-Rio. Alguns equipamentos da Telefônica Celular que estavam próximo ao local atingido pelo incêndio também foram atingidos, mas a Telemar se comprometeu a ressarcir a empresa imediatamente.

mockup