Rio, 03 (AE) - O diretor-geral da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Renato Guerreiro, afirmou hoje que a operadora Telemar-Rio terá de ressarcir os assinantes que tiveram os serviços de telefonia interrompidos em consequência do incêndio que destruiu, no domingo, a central Alvorada, na Barra da Tijuca, zona oeste da cidade. Segundo a determinação, as pessoas prejudicadas deverão receber da empresa um crédito na conta de setembro. O cálculo será feito pelo valor médio de duração das ligações residenciais e comerciais, de acordo com o número de dias em que o serviço foi interrompido.
"Essa providência foi tomada para a reparação do desconforto vivido pelo assinante, e caso fique comprovado algum tipo de falta de ação atribuída à empresa, ela será multada e vai sofrer processo de sanção", disse Guerreiro. A Anatel já determinou que a Telemar entregue até segunda-feira um relatório detalhado sobre o problema. A avaliação, no entanto, depende do resultado da perícia que continua sendo feita no local do incêndio pelo Corpo de Bombeiros e por técnicos da Defesa Civil do município.
Pelos menos 19 mil linhas da Barra da Tijuca foram destruídas pelo incêndio e outras 40 mil da Barra, de São Conrado, do Recreio do Bandeirantes e de Vargem Grande apresentaram deficiência por utilizarem a rota da central Alvorada, segundo informações da Telemar. Telefones de outros bairros da cidade, supostamente não afetados, também apresentam problemas. Está mantido pela empresa o prazo para a normalização total do sistema, que agora é de 14 dias. Taxas - O presidente da Telemar, Manoel Horácio, anunciou hoje que não serão cobradas dos clientes afetados taxas de assinatura e de serviços referentes ao mês de agosto. A empresa, que montou 30 pontos no bairro para a disponibilização de aparelhos celulares, afirma já ter distribuído cerca de 5 mil desses telefones para assinantes prejudicados. Segundo Horácio, todas as instituições públicas credenciadas da Barra da Tijuca - Polícia Militar, Polícia Civil, Corpo de Bombeiros, Hospital Lourenço Jorge e Subprefeitura - já estão equipadas com aparelhos celulares.
O presidente da Telemar disse não acreditar que o incêndio tenha sido criminoso. Informações preliminares indicam que o fogo começou no 1º andar do prédio. Segundo Horácio, os aparelhos instalados na central Alvorada estão avaliados em R$ 50 milhões - valor do seguro feito pela empresa. Ele não soube informar o custo do pagamento de créditos e da isenção de taxas. "Com esse trabalho, vamos mostrar a eficiência técnica da companhia e nosso respeito ao consumidor". Estava previsto para o fim da tarde de hoje o restabelecimento da comunicação dos 2.100 terminais do Barrashopping. Concorrência - A Embratel, concorrente da Telemar no serviço de ligações de longa distância, está oferecendo, desde hoje, 60 linhas para que os assinantes afetados possam fazer ligações DDD e DDI gratuitamente, no Shopping Downtown, na Barra. O Procon-RJ montou um posto no estacionamento de um supermercado do bairro para atender consumidores que possam ter tido algum tipo de prejuízo com a interrupção das linhas da Telemar.

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