São Paulo, 22 (AE) - A data a partir da qual a Telefônica deixará de completar as ligações interurbanas no estado de São Paulo por meio do antigo sistema de Discagem Direta à Distância (DDD), estabelecida em 3 de agosto pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), está sendo reavaliada. De acordo com a diretora de Regulamento da Telefônica, Anni Julia de Oliveira, a empresa está discutindo com a Anatel a retirada gradual do velho sistema, ainda mas sem uma data estabelecida.
A convivência dos dois sistemas é necessária para que a população se familiarize com as novas regras, explica a especialista. No Reino Unido, por exemplo, os dois sistemas chegaram a conviver quase um ano, mas a perspectiva para o Brasil é de que a transição ocorra num prazo mais curto.
Os números mostram que população já está se habituando às mudanças. De acordo com dados da Telefônica, até hoje, quase 20 dias depois das alterações, entre 40% e 50% dos usuários do DDD ainda estavam usando sistema antigo. Esse indicador é significativamente menor que o observado logo após às mudanças, quando 70% das ligações eram realizadas pelo velho sistema.
Novas cidades - A partir de sábado, mais 381 municípios do estado de São Paulo vão passar a usar o novo sistema de DDD. Essa é a segunda etapa de transição para o novo sistema, que abrange mais 450 mil terminais telefônicos no Estado de São Paulo e entre 10% e 13% do fluxo de ligações interurbanas dentro do estado.
Anni explica que a Telefônica optou por colocar em funcionamento o sistema em etapas para preservar a qualidade do serviço, uma vez que o volume de tráfego no estado de São Paulo é grande.
A primeira fase, iniciada no dia 3 de julho, contemplou 139 municípios e 6,4 milhões de terminais, que respondem por 85% do volume de ligações interurbanas. "O êxito foi total, não tivemos problemas", diz a diretora da Telefônica. Ela argumenta que o índice de sucesso das ligações foi superior a 55%.
Com essa nova etapa, que começa sábado, o número de cidades atendidas pelo novo sistema sobe para 520, que respondem por 98% do tráfego no estado de São Paulo. As 106 cidades menores, responsáveis por 3% do tráfego com 90 mil terminais, que ainda não fazem parte do novo sistema DDD deverão ser incorporadas até o fim do ano.
Enquanto a transição não for totalmente concluída, os usuários do antigo sistema de DDD do estado de São Paulo terão os mesmos descontos e prêmios oferecidos aos clientes que já estão utilizando as novo sistema, ressalta a diretora da Telefônica.
Em caso de dúvida, ela orienta que os usuários podem entrar em contato com serviço gratuito por meio do telefone 0800.15.0800, que está disponível 24 horas, todos os dias por semana. Outra opção é consultar o site da empresa na Internet, que é www.telefonica15.com.br.

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