São Paulo, 7 (AE) - O vice-presidente de operações da Telefônica, Ivan Campagnolli, disse hoje que a empresa realizou testes uma semana antes da entrada em operação do novo sistema de discagem de interurbanos e corrigiu todas as falhas detectadas em sua rede. Já o teste conjunto com a Embratel - que provavelmente detectaria os problemas que estão ocorrendo nas ligações para fora do Estado - não foram feitos.
Segundo ele, a Telefônica programou seus equipamentos para operar com os dois sistemas, o atual e o antigo, justamente para garantir alternativas caso o novo falhasse. Já a Embratel, disse Campagnolli, só está operando com o novo sistema, o que impediu a realização dos testes.
Após uma reunião realizada ontem, entretanto, as duas empresas entraram em acordo e começaram a fazer diagnósticos conjuntos para desvendar onde estão ocorrendo as falhas que estão prejudicando as ligações inter-estaduais.
Hoje mesmo as empresas começaram a gravar as ligações que não estão sendo completadas para avaliar possíveis falhas. Os primeiros resultados desse trabalho devem ser conhecidos amanhã. Campagnolli disse esperar que, até sexta-feira, boa parte dos problemas mais críticos estejam solucionados.
A Telefônica insiste que as ligações feitas em São Paulo por meio de suas centrais estão obtendo sucesso de 90% (61% de ligações completadas e o restante é de chamadas que não tiveram resposta do outro lado da linha ou estavam ocupadas). As ligações feitas para outros Estados são de responsabilidade das centrais mantidas pela Embratel. "Até onde a chamada está em nossa rede não há problemas", garantiu Campagnolli.
O executivo não quis comentar informações de que a Telefônica teria pedido o adiamento do início das operações com o novo sistema de DDD. Disse ainda que entregará amanhã à Anatel documentação comprovando que não há falhas em suas operações.
Sobre a ameaça de multa feita pela Anatel, ele afirmou que a Telefônica "não se sente responsável por nenhum problema", mas afirmou que, se algum consumidor se sentir lesado, "poderemos avaliar a situação."

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