Curitiba - Depois de ter voltado ao normal por volta das 9 horas de ontem, o sistema de emissão de passaportes da Polícia Federal saiu do ar novamente ontem no final da tarde. A nova queda aconteceu por volta das 16 horas. Ontem, ainda não havia uma previsão de o sistema voltar a funcionar hoje. Até agora, só em Curitiba, cerca de 1,3 mil atendimentos foram prejudicados em função dos problemas operacionais. A previsão é que o trabalho seja colocado em dia só no fim da próxima semana.
Caso, o sistema não volte ao normal hoje, a PF pretende trabalhar off-line em Curitiba, ou seja, os dados repassados pelas pessoas vão para um banco de dados. A hora que o sistema voltar, as informações serão enviadas para a Casa da Moeda.
As pessoas que têm viagens marcadas nos próximos dias serão atendidas com prioridade, mas terão que levar documentos que comprovem a urgência. A PF emite cerca de 250 passaportes habitualmente por dia e entrega outros 250.
O chefe do setor de passaporte da PF em Curitiba, Edson Carlos da Silva, disse que o novo sistema para emissão do passaporte sofreu uma série de atualizações e o maior volume de informações teria provocado o problema na última segunda-feira.
Para quem tem viagem marcada para os próximos dias é possível pedir o documento de urgência com validade de um ano e que fica pronto em 24 horas. O custo é de R$ 202,87. O passaporte normal vale por cinco anos, custa R$ 156,07 e o prazo para ficar pronto é de seis dias úteis. Na quarta e quinta-feira foram emitidos 18 passaportes emergenciais. Segundo ele, o agendamento demora cerca de 20 a 25 dias.
A vendedora Adriana Maganhotto foi uma das pessoas prejudicada pelo sistema da PF. Ela viaja para países da América Latina e Europa para vender produtos de biotecnologia de uma empresa dinamarquesa. Acabou extraviando o passaporte na Venezuela e, por isso, precisa de um novo documento. Teve que adiar todas as viagens e ontem esperou das 11 horas às 16 horas para ser atendida.
Em Londrina
De acordo com Derlei Ribeiro, responsável pelo setor de passaportes em Londrina, onde cerca de 280 pessoas foram prejudicadas, os usuários serão encaixados para atendimento. Segundo ele, durante o período em que o sistema esteve fora do ar, os funcionários realizaram a entrega dos passaportes mediante recibo, mas quem precisou de outros serviços teve que esperar. A unidade atende diariamente, em média, 70 pessoas buscando serviços de passaporte.(Colaboraram Micaela Orikasa e Fernanda Carreira)

mockup