Contratar pequenos serviços para a casa ou a empresa vem se tornando cada vez mais fácil. Desde que foi criado em Foz do Iguaçu, em junho do ano passado, o Disque Pequenos Serviços, um programa da Secretaria Estadual do Emprego e Relações do Trabalho (Sert) que intermedia mão-de-obra de profissionais autonômos, está se tornando um grande aliado de quem precisa fazer pequenas obras ou consertos.
Para contratar o serviço, basta entrar em contato com a agência local da Caixa Econômica Federal. A agência envia um trabalhador credenciado, identificado e com uma ficha de orçamento.
Se o usuário não gostar do trabalhador ou não ficar satisfeito com o orçamento, um substituto é enviado. Os preços dos serviços nunca ultrapassam uma tabela estipulada pelo programa.
O Disque Pequenos Serviços tem à disposição várias categorias de profissionais -desde diarista, eletricista, encanador, babá, auxiliar de serviços gerais, jardineiro, mecânico, mestre de obras, pintor e pedreiro, até cinegrafista, fotógrafo e músico.
O responsável pelo programa em Foz do Iguaçu, Jurandir do Carmo Oliveira, garante que os preços cobrados pelos profissionais inscritos no Disque Pequenos Serviços é cerca de 40% mais barato que o dos não-cadastrados. ‘‘Pode sair mais barato ainda porque, na maioria das vezes, dependendo do serviço, o profissional cobra abaixo da tabela.’’
Todo serviço executado tem garantia e é avaliado pelo cliente por meio de uma ficha. ‘‘Dessa forma, podemos saber onde melhorar. Quando obeservamos que um trabalhador não está apto a executar determinado serviço, nós o encaminhamos para cursos de aperfeiçoamento’’, explica Oliveira.
O programa recebe, em média, 160 solicitações de serviços por mês e conta, atualmente, com 240 trabalhadores cadastrados, que não pagam nada para integrar o sistema. O atendimento é feito, em média, uma hora após a solicitação.
A partir de janeiro, os 50 profissionais mais solicitados vão receber do programa um bip para facilitar o atendimento ao cliente. Para 1999, a Sert pretende investir em campanhas publicitárias para popularizar o serviço.

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