São Paulo, 22 (AE) - O presidente da Telefônica do Brasil, Fernando Xavier Ferreira, disse que não cabe discutir aumento de tarifas médias de 7,98% que a empresa foi autorizada a realizar. Segundo ele, o aumento foi autorizado, desde junho, pelo governo e representava um represamento de preços de 18 meses.
Ferreira afirmou que a empresa está até contribuindo para que não haja um aumento da inflação, pois está realizando um reajuste de reposição de perda de valor de moeda abaixo da inflação do período. O governo exigiu que a empresa avisasse todos os consumidores, antes de, efetivamente, realizar o aumento.
Ele afirmou também que os reajustes no sistema telefônico são anuais e previstos para acontecer, de acordo com a legislação, a partir de junho de cada ano. Ele afirmou que o relacionamento com a Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) atesta que a empresa vem procurando melhorar a qualidade dos serviços. No primeiro semestre, havia uma média de 2.800 reclamações por mês contra a Telesp. Esse número caiu, atualmente, para 200 reclamações/mês.

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