Rio, 04 (AE) - O presidente da Empresa Brasileira de Telecomunicações (Embratel), Dílio Sérgio Penedo, descartou a possibilidade de pane no novo sistema de ligações interurbanas e internacionais, amanhã (05), com o aumento das chamadas causado pelo tráfego comercial entre as empresas.
Ele explicou que o perfil do usuário de interurbanos durante a semana é de pessoas mais bem informadas. "O maior problema foi o grande número de chamadas erradas feito pela população, isso não deve crescer nos próximos dias", avaliou. "No final de semana, as pessoas tem mais tempo e as ligações são mais longas, ocupando as centrais telefônicas por mais tempo."
O congestionamento nas centrais fez com que apenas 20% das ligações feitas fossem completadas, contra uma média de 55% nos dias normais. Rio e Goiáis são os Estados que vêm enfrentrando maiores problemas com a mudança do sistema. No Rio, apenas das 10% das chamadas sendo realizadas.
O porcentual de ligações interceptadas por erro hoje continuou alto, entre 20% e 23% das chamadas. Penedo revelou que terça-feira (06), a Embratel vai enviar à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) um relatório com todos os problemas identificados pela companhia desde a mudança do novo sistema de discagem DDD.
Segundo ele, um conselheiro da Anatel está acompanhando de perto todo processo de adequação 43 das centrais telefônicas da Embratel no País. "Estamos informando todos os problemas à Anatel, mas não vamos aceitar acusações de outras operadoras", desabafou o presidente, referindo-se as críticas feitas pela direção da Telefonica em São Paulo e pela Telemar no Rio de Janeiro.
Penedo explicou que os problemas enfrentados pela Embratel nos primeiros dois dias de implementação do noso sistema foi causado, principalmente, por problemas em seis centrais de transmissão da empresa, duas no Rio e quatro em São Paulo.
Os defeitos foram causados por falhas na programação de equipamentos instalados pela fabricante Nec do Brasil nas centrais da Embratel. Os técnicos da Nec estão trabalhando desde ontem (03) para reprogramar corretamente a leitura das informações processadas pelos softwares da companhia.
"Não consigo imaginar como as outras 538 centrais que usam a mesma tecnologia não estão com problemas", questionou Penedo. Segundo ele, outras operadoras também devem estar enfrentando falhas nos seus sistemas, mas não estão divulgando.
A Telemar anunciou que montou uma "verdadeira operação de guerra" para adequar suas centrais telefônicas ao novo sistema DDD. Três mil centrais foram reprogramadas e 12 mil técnicos vão permanecer de plantão 24 horas para diminuir as falhas identificadas no primeiro final de semana do novo sistema de ligações interurbanas e internacionais.
A empresa revelou que alugou uma frota de helicópteros para atender emergências em algumas regiões do Norte e do Nordeste, além de ter criado um centro estratégico de emergência no Rio para avaliação dos problemas.

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