Depois de comemorar a renovação do acordo de atendimento dos passageiros da Transbrasil pela Varig, na noite de sexta-feira, a companhia aérea que parou de voar no último dia 3 recuou e informou que a negociação não foi fechada na última hora. Comunicado informa que as duas empresas passaram o dia conversando e chegaram próximas de um entendimento, mas sem acordo final.
Antes de admitir que o acordo não tinha sido renovado, o vice-presidente da Transbrasil, Flávio Carvalho, chegou a dizer que a negociação tinha sido prorrogada por dois meses. Agora, os 100 mil passageiros que compraram bilhetes da Transbrasil para viajar até março estão sem garantia de embarque. Outras 300 mil pessoas reservaram lugar mas não compraram bilhete para viajar neste período.
A Transbrasil promete se pronunciar sobre que medidas adotará para reacomodar os passageiros que adquiriram passagens apenas amanhã. A direção da empresa afirma que vai continuar buscando uma solução adequada para que nenhum passageiro seja prejudicado. ''A Transbrasil, mais uma vez, desculpa-se pelos transtornos causados a seus passageiros por sua paralisação temporária'', diz o comunicado distribuído na noite de sexta-feira.
A direção da Varig declarou que não vai comentar a discussão que envolve a prorrogação do acordo. Tanto a Varig como a Rio Sul não pretendem renovar o acordo, pois não possuem mais lugares em seus vôos, que estão lotados por conta das viagens de férias, Natal e Ano Novo.
Os passageiros que compraram passagens da Transbrasil mas não conseguiram viajar devem entrar com uma ação na Justiça para cobrar uma indenização. A orientação é do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor). Segundo o coordenador de atendimento do Idec, Marcos Diegues, o consumidor tem de lutar pelo exercício do direito e cobrar a indenização da Justiça.''

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