A empresa responsável pela pesquisa que apontou o perfil dos assinantes da Folha, a Experience Consultoria e Pesquisas Ltda, sediada em Curitiba, tem dois anos e meio de vida, mas uma base de experência de mais de 20 anos do seu diretor, Bruno Ricardo de Souza Lopes. Antes de criar o próprio instituto, Bruno Lopes atuou como gerente regional do Ibope no Paraná durante duas décadas.
‘‘Foi em função desse trabalho que surgiu o nome da própria empresa’’, conta Bruno Lopes, lembrando que várias opções anteriores não passaram pela Junta Comercial. ‘‘Até que um amigo lembrou da experiência que acumulei com o Ibope’’, resume.
Pesquisa - seja ela de opinião, mercado, qualitativa, quantitativa, política ou eleitoral -, é uma exigência indispensável para a sobrevivência de uma empresa no mercado de hoje. ‘‘Desde o início da establilização da moeda, está ocorrendo um crescimento acentuado de utilização de amostragens por parte das empresas’’, sustenta Bruno Lopes. ‘‘O dinheiro está ficando mais difícil e o erro pode custar muito caro. Essa nova situação econômica somada à competividade do mercado internacional exigem que cada vez mais o empresário brasileiro trabalhe em cima de dados. Não dá mais para confiar no feeling’’, acrescenta.
Para Bruno Lopes, o dono do mercado é o cidadão brasileiro, o consumidor, que está mudando seus hábitos e exigindo qualidade e preço. ‘‘Prova disso são os Procons lotados de questionamentos, e a empresa que não se acordar para essa revolução, que não caminhar para onde o cliente quer, pode comprometer seu futuro’’, alerta o diretor da Experience.

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