O ministro da Saúde, José Serra, lançou ontem, em São Paulo, o Disque ANS, um novo canal de comunicação com os consumidores de planos privados de assistência à saúde. O serviço, coordenado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), é uma central de atendimento 0800 que vai orientar e tirar dúvidas sobre a atuação dos planos de saúde. O objetivo é estabelecer normas para o bom funcionamento das empresas que atuam no segmento. A central de atendimento funcionará pelo telefone 0800 701 9656. O serviço vai funcionar de segunda à sexta-feira, das 8 às 17 horas. Ao encaminhar reclamações ou buscar informações, o usuário de qualquer lugar do país estará participando do processo de fiscalização do mercado, que envolve cerca de 30 milhões de brasileiros.

mockup