Londrina - Incomodado com a falta de sinalização no cruzamento das avenidas São João e Máximo Peres Garcia, na zona leste de Londrina, o morador Pedro Marconi, de 19 anos, ligou para o telefone geral da Prefeitura para pedir providências. E aí começou o périplo. A telefonista ouviu a queixa e transferiu a ligação para o Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano de Londrina (Ippul). Marconi teve que explicar tudo de novo para a atendente do Ippul, que lhe pôs em contato com o setor responsável, fazendo a ressalva de que o problema poderia ser de competência da Companhia Municipal de Trânsito e Urbanização (CMTU). "O rapaz que me atendeu no Ippul falou que eu teria que ir pessoalmente até a Prefeitura protocolar o pedido e que depois que a solicitação chegasse ao Ippul seria feito um estudo de viabilidade da implantação da sinalização", conta Marconi. "Eu trabalho e estudo, não tenho tempo de ir lá pessoalmente", reclama. Ele ainda perguntou se não poderia fazer a queixa pelo canal "Fale com a prefeitura", disponibilizado no site da administração municipal. "Fui informado de que ali é só para acompanhar os pedidos", conta o usuário.
Na sequência, Marconi resolveu tentar fazer a solicitação pelo site. Recebeu uma resposta automática em seu e-mail informando que o pedido seria encaminhado ao "órgão responsável" e que entrariam em contato com ele "o mais rápido possível", o que não ocorreu.(D.P.)

mockup