DivulgaçãoEmbarque e desembarque será mais rápido nos guichês da TransbrasilA Transbrasil está implantando um novo sistema de automação para agilizar a liberação dos passageiros no embarque e desembarque. Todo o serviço de atendimento da empresa já foi informatizado nos aeroportos de São Paulo (Guarulhos), Rio de Janeiro (Galeão), Brasília, Fortaleza, Recife e Porto Alegre. Esses aeroportos respondem por mais de 50% do movimento total da companhia.
Nesses locais está funcionando a emissão eletrônica dos cartões de embarque, a marcação antecipada de assentos e o despacho de bagagem direto para o destino final, independente de escalas e conexões.
Com isso, através do sistema de código de barras fica mais fácil o manuseio, o rastreamento e a distribuição da bagagem nos cointeineres e porões.
Esse sistema de automação traz como resultado maior pontualidade e regularidade dos vôos. Até o fim de dezembro, estarão integradas ao sistema as bases de Curitiba, Salvador, Manaus e Belém e, até fevereiro, as outras cidades atendidas pela Transbrasil, inclusive no exterior.
Para melhorar o atendimento aos usuários, a empresa também está investindo no treinamento dos funcionários. Uma das mudanças é a instalação de sala vip exclusiva, como já existe no Aeroporto Internacional de Guarulhos.
A empresa também está instalando balcões de ‘‘check-in expresso’’ destinado aos passageiros que levam apenas a bagagem de mão.

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