Loja localiza produtos para cliente
Estabelecimento iniciou serviço este mês e recebe média de 100 ligações por dia
Edna Mendes
A Casa Nippon, uma das lojas mais modernas de Ciudad del Este, no Paraguai, colocou mais um serviço à disposição dos clientes. Desde o início do mês a loja implantou o Disk Nippon, em que o cliente telefona e pede que a loja localize na cidade qualquer produto.
Uma equipe de funcionários procura a mercadoria em todos os fornecedores e lojas da cidade. Quando o produto é encontrado, o funcionário retorna a ligação ao cliente. A loja mantém 11 pessoas espalhadas em diferentes pontos de Ciudad del Este, para localizar a mercadoria o mais rápido possível.
Para oferecer mais comodidade ainda ao cliente, a Casa Nippon compra o produto e o cliente pode buscar quando quiser, sem precisar enfrentar transtornos com táxis ou ônibus. A loja oferece ainda o Trans Shop - veículos são colocados à disposição do cliente para que ele possa ir buscar a mercadoria em Ciudad del Este.
Na avenida Brasil, no centro de Foz, existe o estacionamento Golden Park, onde o cliente deixa seu carro e apanha o Trans Shop para ir buscar sua encomenda. O serviço é gratuito.
O gerente-comercial da Casa Nippon, Paulo Luiz Bertoleti, diz que muitas vezes os funcionários precisam se empenhar muito para encontrar a mercadoria solicitada, mas que até hoje todas foram encontradas. ‘‘Quando não temos certeza se o produto vai agradar o cliente, indicamos a loja em que ele pode encontrar a mercadoria’’.
Bertoleti também ressalta que a mobilização para satisfazer os clientes e encontrar o produto solicitado não eleva os preços das mercadorias. ‘‘Cobramos apenas uma pequena taxa pelo serviço, quando não temos a mercadoria na nossa loja’’. A Casa Nippon recebe uma média de 100 ligações por dia.
Serviço
Casa Nippon
Avenida: Carlos Antonio Lopez, 241 - Ciudad del Este
Horário de atendimento: Segunda a sábado das 9h às 22h e nos domingos das 8h às 18 horas
Disk Nippon - (045) 975-6667 975-6668 e 975-6669
Trans Shop - Avenida Brasil, 215 - Foz do Iguaçu

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