Londrina – Os Correios garantem que situações de desvios de encomendas são raras na estatal. E para evitar que casos semelhantes ao do agente de Londrina denunciado pelo Ministério Público Federal (MPF) se repitam, investe em treinamento dos servidores e equipamentos de segurança.
"Toda a correspondência que sai dos centros de distribuição são contadas e conferidas, assim como as que retornam. Os carteiros são orientados a transportar as encomendas somente dentro dos baús e a manter os veículos sempre trancados. Se não houver ninguém no endereço de entrega, a correspondência deve ser trazida de volta", relatou Robson Daldegam, gerente de Segurança Empresarial dos Correios.
Os Correios mantêm sistemas de monitoramento por câmeras, que controlam todos os movimentos nos centros de distribuição e realizam rastreamento das postagens. Daldegam garante que todos os funcionários recebem treinamento e reciclagem periódicos e que toda denúncia ou reclamação por parte dos clientes é investigada e que o percentual de solução dos problemas é alto.
"Os servidores recebem capacitação para atendimento ao público, prestação de serviços e sobre violação, desvio ou sonegação de correspondências. Nestes casos, os agentes estão cientes que podem responder por crime contra o patrimônio público, estar sujeito a demissão por justa causa e ficar cinco anos sem poder prestar concurso público", frisou o gerente. (L.F.C.)

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