A suspensão das atividades vespertinas parece não ser o problema mais grave que o usuário dos serviços da Foztur enfrenta no início da baixa temporada. Às vésperas de ser totalmente informatizado, o sistema de postos de atendimento ao turista não passou em três testes aleatórios que a reportagem da Folha da Amizade realizou no sábado, 22 de agosto.
Na ocasião, a Folha visitou os postos da rodoviária, da BR-277 e do aeroporto internacional. Caso a tentativa fosse feita por um usuário comum, o sistema teria falhado, principalmente pelo despreparo e omissão dos funcionários para indicar pontos de hospedagem, locais para acampamentos e atrações turísticas da região.
Um argentino que estivesse seguindo rumo a Cascavel e que gostaria de conhecer a Estrada do Colono teria (segundo informações de um funcionário do posto da BR-277) que inverter o trajeto e seguir no sentido das Cataratas. ‘‘A entrada é lá dentro do parque, deve ser próximo às Cataratas’’, assegurou o funcionário ao suposto turista. Em 1997, 8.411 pessoas foram atendidas neste posto.
Outro turista, este vindo do Rio de Janeiro, não conseguiria descobrir o endereço e telefone de um pequeno hotel do centro da cidade, escolhido aleatoriamente pela reportagem da Folha. ‘‘Não consta este hotel na nossa lista’’, disse a funcionária.
Depois de consultar o serviço do Teletur, a atendente sugeriu que o turista procurasse um taxista. O hotel em questão é o Vila Verde. Ano passado, 2.148 pessoas procurao posto. No posto da Foztur no aeroporto, no sábado à tarde, um paulistano em busca de informações sobre local para acampar, permaneceu uma hora aguardando a chegada de um funcionário, sem ser atendido. Segundo a Foztur, o posto tem horário diário de funcionamento, das 9h30 às 22h30. Em 1997, passaram pelo local 5.764 turistas.
Um argentino ou paraguaio que passassem pela respectivas aduanas, também encontraria dificuldades para obter informações. Os postos nos arredores das pontes Tancredo Neves e da Amizade foram destivados no ano passado. (L.F.M.)

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