São Paulo, 11 (AE) - O Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) enviou hoje à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e à Embratel carta questionando o reajuste de até 16,8% nas ligações internacionais e de 1,4% nas chamadas regionais. O aumento entrou em vigor hoje. O órgão alega que os usuários devem ser comunicados individualmente do reajuste (não por meio da imprensa, como ocorreu) e com antecedência. O Idec vai aguardar respostas da empresa e da Anatel para depois decidir se encaminhará ação à Justiça.
No mês passado, o Idec conseguiu atrasar um reajuste médio de 7,98% programado pela Telefônica em São Paulo justamente pela falta de comunicação aos clientes. O aumento só entrou em vigor após todos eles oc clientes terem recebido cartas, quase um mês após a data inicialmente divulgada pela companhia.
O aumento dessa semana, anunciado pela Embratel - única que fornece o serviço de chamadas internacionais - é decorrente, segundo a empresa, do início da cobrança de 13% de Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) nas chamadas externas e do aumento de 2% para 3% da alíquota da Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social (Cofins).

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