O Hospitalar inaugurou, na última quarta-feira (16), o seu Pronto Atendimento Infantil. A unidade fica na Avenida Bandeirantes, a cerca de 500 metros do Evangélico, hospital de referência do plano de saúde, e vai começar a atender a partir do dia 29 de abril, às 7 horas. O PA Infantil vai atender bebês até crianças menores de 12 anos.

Diretor de Operações do Hospitalar, Felipe Leme explica que 28% das vidas assistidas pelo plano de saúde são de crianças, o que mostra a vocação que o hospital tem em cuidar dos pequenos. Ele aponta que a maternidade da instituição é referência no que diz respeito à qualidade do serviço prestado às famílias em um momento tão importante.

Com olhar voltado para atender a necessidade desse público, ele conta que muitas famílias não se sentiam à vontade na ala infantil do Pronto Atendimento do hospital por conta do fluxo misto, incluindo adultos, assim como o de macas com pacientes vítimas dos mais diversos traumas. “Com as informações que a gente colheu de que as mães prefeririam um atendimento fora do ambiente hospitalar, nós demos origem a essa unidade”, detalha.

Planos de saúde

O objetivo central é manter a qualidade do serviço prestado no Hospital Evangélico ao passo em que traz mais conforto durante o atendimento aos pequenos. “É a personalização do cuidado”, garante. Além disso, o serviço é destinado para usuários do Hospitalar, assim como segue disponível para beneficiários de outros planos de saúde nacionais e para atendimento particular.

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O Pronto Atendimento Infantil vai atender casos de média complexidade, em situações mais graves e que requerem atendimento de emergência, como cirurgias ou uma internação, o paciente vai ser estabilizado na unidade e levado de ambulância para o Hospital Evangélico, localizado a menos de 500 metros. “A proximidade facilita muito a locomoção”, aponta.

Espaço lúdico

A personalização no atendimento é o que faz a diferença no atendimento, explica Leme, já que o Pronto Atendimento Infantil foi transformado em um espaço lúdico, colorido e com brinquedos à disposição, o que ajuda a acalmar a criança e toda a família: “ela se sente mais segura e acolhida”.

Pronto Atendimento Infantil foi transformado em um espaço lúdico, colorido e com brinquedos à disposição
Pronto Atendimento Infantil foi transformado em um espaço lúdico, colorido e com brinquedos à disposição | Foto: HE/Divulgação

Hoje, a média de atendimentos mensais é de 3 mil, mas com a nova unidade a expectativa é de ampliar o serviço para até 6 mil. “A gente acredita que vai entregar um serviço diferenciado da porta da unidade até a alta do paciente”, reforça.

Supervisor de Expansão, Eduardo Menegazzo detalha que o PA foi planejado em uma estrutura de 615 m², que conta com salas de triagem, gesso, sutura, de observação e de emergência, para estabilização do paciente, e consultórios médicos. Segundo ele, a unidade é destinada a atender casos mais leves, sem risco de complicações, como fraturas ou sintomas gripais, por exemplo.

Com apoio de equipamentos modernos, é possível medir a temperatura das crianças em apenas oito segundos. “Tudo aqui foi pensado nas crianças para que não exista aquele estigma de ambiente hospitalar”, destaca, complementando que os aventais da equipe técnica são de personagens de desenho, assim como cada criança vai receber adesivos para brincar ainda durante a triagem: “Isso serve para criar o elo entre o médico e o paciente”.

Menegazzo reforça que ninguém gosta de levar o filho ao médico, mas que o objetivo é deixar esse momento o mais acolhedor e tranquilo possível, com diagnóstico preciso e com a certeza de um atendimento humanizado.

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