São Paulo, 9 (AE) - O Grupo Pão de Açúcar investiu R$ 5 milhões num sistema inédito no mercado, que permitirá à rede conhecer o hábito de cada um de milhões de clientes. "Será um grande diferencial da marca no mercado, projeto batizado de Pão de Açúcar-Mais, o primeiro cartão de relacionamento do Brasil"
afirma José Roberto Tambasco, diretor executivo de Supermercado. Trata-se de um programa de fidelidade que permitirá à empresa identificar os hábitos de compra de cada de seus clientes, através de um complexo sistema de informações on line. Segundo Tambasco, através do sistema, é possível identificar a que horas o que cliente costuma fazer compras, que tipo de produtos consome mais, quantas vezes por mês vai ao supermercado ou se compra ou não produtos em promoção. "O Pão de Açúcar-Mais será um canal através do canal poderá surgir mudanças na operação da loja, ajudando a torná-la cada vez mais adequada às necessidades". Tambasco disse ainda que o projeto irá criar cerca de 400 novos postos de trabalho.
Expectativa - Numa primeira etapa, o sistema será implantado nas 103 lojas Pão de Açúcar do Estado de São Paulo. A expectativa da rede é atingir, nos 6 primeiros meses de operação
1,5 milhão de pessoas. Até 2001, o programa será estendido ao Ceará, Distrito Federal e Rio de Janeiro.
Para participar do "Pão de Açúcar-Mais" basta o consumidor preencher uma ficha de cadastro na loja, recebendo seu cartão na hora. Trata-se de um cartão de identificação que será apresentado no caixa sempre que o consumidor fizer suas compras. O sistema ótico do caixa lê o código do cartão, aciona o sistema e cadastra a informação de conta. Foram treinados mais de 2.000 operadores de caixa e contratadas cerca de 400 promotoras, que estarão apresentando o programa nas lojas.
Faturamento - O Grupo Pão de Açucar estima um faturamento da ordem de R$ 6 bilhões em 1999 ante 3,6 bilhões obtidos no ano passado, e deverá investir R$ 700 milhões ao longo de 2000. Segundo José Roberto de Tambasco, diretor executivo do supermercado, deste total R$ 90 bilhões serão absorvidos na abertura de mais de 30 Barateiros no Estado de São Paulo.
No ano passado o grupo investiu R$ 970 milhões, segundo Tambasco, o projeto Pão de Açucar Mais que será implantado nas 103 lojas Pão de Açucar em São Paulo já foi implantado em 6 lojas nas cidades de Campinas, Limeira e Piracicaba. "Em 4 meses já conseguimos 150 mil cadastrados e as vendas cresceram 30% neste período", afirmou.
A vice-presidente operacional do Grupo, Ana Maria Diniz, disse que o grupo projeta um faturamento para o ano 2000 da ordem de R$7,2 bilhões considerando apenas as lojas já instaladas que somam 150 lojas Pão de Açucar, 85 Barateiros e 45 Extras. "Ao longo de 2000 serão investidos R$700 milhões na abertura de mais 30 lojas Barateiro, 10 Pão de Açucar e mais 6 Extra", afirmou. Ana Maria acrescentou ainda, que para o próximo ano, o projeto "Pão de Açucar Mais", que será instalado até julho do ano 2000 em São Paulo e já absorveu R$ 5 milhões será contemplado com mais R$10 milhões. O projeto piloto
testado na cidades de Limeira, Piracicaba e Campinas, teve como parceiros a Danone, J Macedo, Kellogs, Van den Bergh, Bauducco e sucos Del Valle.
Lojas - Tambasco informou ainda que o grupo pretende adquirir novas lojas ao longo deste ano, além dos 36 supermercados que serão construídos. Segundo ele, os hipermercados não são considerados fortes concorrentes do grupo. "Nossa maior preocupação são com os pequenos e médios supermercados que têm o perfil da rede", afirma.

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