Rio, 12 (AE) - A Embratel pode ser multada em mais R$ 1 milhão amanhã (13) por não ter modificado sua campanha publicitária para incluir o valor de suas tarifas telefônicas, como determinação da Secretaria de Justiça do Rio de Janeiro na semana passada. A empresa publicou uma lista com o preço das tarifas cobradas nas ligações interurbanas e internacionais no último final de semana, mas não alterou seus anúncios veiculados na televisão.
A Embratel já foi multada em R$ 2,9 milhões, na semana passada, por não ter aceito negociar o ressarcimento dos usuários prejudicados com o novo sistema de discagem de longa distância.
A Telemar-Rio também publicou uma relação com os preços de suas tarifas, mas não informou se pretendia alterar sua campanha de publicidade até a meia-noite de hoje. Entretanto, a empresa pode não receber a multa por já ter se comprometido a pagar indenizações aos consumidores lesados com a mudança no sistema.
O coordenador do Procon, átila Nunes Neto, acredita que o prazo para o pagamento das indenizações não será longo, mas admite que cada caso será avaliado separadamente. Já os consumidores, alegam que a perspectiva de uma longa briga com a empresa os desestimulou a procurar o ressarcimento dos prejuízos junto à Telemar Rio.
A empresa se surpreendeu pelo fraco movimento nas 43 centrais de atendimento montadas pela empresa para receber as queixas de consumidores lesados com as falhas dos últimos dias. No primeiro dia de funcionamento, foram registradas 29 queixas.
Negociações - Neto pondera que as negociações com a Embratel serão mais duras do que as com a Telemar, que já se prontificou a ressarcir os consumidores pela má qualidade de seus serviços nos últimos dias. A companhia permanece irredutível e não aceita negociar possíveis indexizações.
Além da multa de R$ 1 milhão, a Embratel receberá uma nova multa para cada processo aberto contra ela no Procon, caso não se prontifique a resolver o problema do consumidor que se queixar de prejuízos gerados pelo mau funcionamento do sistema telefônico na semana passada.
O valor da multa vai variar de acordo com o caso e as perdas do usuário. O Procon já recebeu 130 queixas formais desde a mudança no sistema de DDD.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) ainda não se pronunciou como pretende compensar os assinantes que não conseguiram completar suas chamadas interurbanas e internacionais nos últimos dias.
A Embratel informou hoje que 50% das chamadas interurbandas foram completadas com sucesso, um nível próximo dos 56% verificados antes da mudança no sistema de discagem de longa distância. No primeiro dia útil depois da instalação do novo modelo de discagem de longa distância, 80% das ligações no eixo Rio-São Paulo não foram completadas.

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