São Paulo, 29 (AE) - O presidente Fernando Henrique Cardoso lamentou hoje, durante visita ao governador de São Paulo
Mário Covas, os problemas causados pela Telefônica, que no ano passado assumiu a telefonia fixa no Estado e já é recordista de reclamações no Procon. "Só posso lamentar", respondeu Fernando Henrique, quando perguntado sobre os problemas causados a milhares de consumidores em São Paulo. Na semana passada o ministro da Justiça, Renan Calheiros, anunciou que a Telefônica será multada em R$ 3 milhões por desrespeitar seis artigos do Código de Defesa do Consumidor. A Telerj, do Rio de Janeiro, também recebeu multa no mesmo valor, mas as duas empresas ainda podem recorrer.
Segundo Fernando Henrique, a degradação dos serviços telefônicos foi um dos assuntos tratados no encontro com o governador Mário Covas. "O Procon tem estado muito ativo", afirmou o presidente. Ele também lembrou que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) está encarregada de cuidar do cumprimento das metas previstas no contrato de concessão.
"Essa agência terá de tomar e está tomando as medidas"
explicou. "Tenho certeza de que a Anatel e o Procon estarão muito ativos para que haja um atendimento adequado à população, porque este é o nosso objetivo."
O presidente ressaltou que os mesmos problemas ocorreram no início da privatização da Light, no Rio de Janeiro. "Lá também houve muitas deficiências, que foram corrigidas", disse Fernando Henrique. "A razão pela qual nós privatizamos é que precisa haver mais investimentos", observou. "Tenho confiança de que a Telefônica fará os investimentos necessários para melhorar o serviço em São Paulo."
Protesto virtual - A revolta dos assinantes com os serviços prestados pela Telefônica chegou à Internet. Um endereço criado pelo internauta Tadeu dos Santos, intitulado "Eu odeio a Telefônica" (http://meltingpot.fortunecity.com/macedonia/187/) reúne protestos, críticas e piadas sobre a concessionária espanhola que comprou a Telesp no ano passado.
Santos explica que resolveu criar o endereço ao ler as reportagens sobre o índice de queixas contra a empresa no Procon. Ele tomou por base os dois endereços criados por internautas cariocas para protestar contra a Telerj, intitulados "Eu odeio a Telerj" e "Eu também odeio a Telerj".

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