São Paulo, 11 (AE) - A Global Club Brasil está investindo cerca de R$ 20 milhões no lançamento do Programa Multisponsor de Fidelidade. Numa primeira etapa serão desembolsados R$ 5 milhões e o restante no ano 2001. A Global é uma empresa 100% brasileira, controlada por uma holding de capital espanhol e japonês. "O conceito básico é montar uma rede de empresas líderes para participar de um programa de fidelização de clientes", afirma o vice-presidente José Manuel Loureiro. O mercado, explica, tem grande potencial para programas de fidelidade de cartões de pré-pagamento. "É a tendência de marketing atual no mundo", afirma.
A expectativa da empresa é emitir de 3 a 3,5 milhões de cartões no primeiro ano de operação no Brasil, chegando a 22 milhões de cartões até o ano 2004. Além disso, a Global Club pretende atingir nos próximos anos os mercados da América do Sul e Central, em países como Chile, Argentina e México, além de procurar conquistar, também, o mercado dos Estados Unidos. No Japão, programas semelhantes, emitem cerca de 1 bilhão de cartões todos os anos.
De acordo com a sistemática do programa Global Club, os estabelecimentos credenciados irão bonificar seus clientes com pontos a cada compra realizada. Por ser um programa flexível, o lojista poderá definir o percentual da bonificação de acordo com os seus produtos, sazonalidade e promoções especiais.
Os consumidores poderão se cadastrar gratuitamente ao programa por tele-atendimento, em quiosques montados pela empresa ou ainda em alguns estabelecimentos credenciados. O consumidor poderá selecionar produtos e serviços constantes de um catálogo, que estará disponível nos estabelecimentos credenciados, quiosques e na Internet.
Outro diferencial do programa Global Club é que o controle dos pontos acumulados é feito no próprio cartão. Através de uma tecnologia inovadora, todas as transações feitas na rede credenciada são armazenadas e impressas no verso do cartão.
Para os estabelecimentos, o programa também servirá como ferramenta interativa e de marketing. A Global Club fornecerá aos lojistas relatórios gerenciais de informações sobre perfil do cliente, quais são fiéis ao estabelecimento, o que compram, quantas vezes, etc., possibilitando a oportunidade de alavancar vendas, realizando promoções junto a seu público.

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