Embratel faz campanha para ensinar consumidor a usar empresa em área fechada
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terça-feira, 21 de setembro de 1999
Por Maria Fernanda Delmas 
Rio, 21 (AE) - No final do mês, provavelmente entre os dias 28 e 29, a Embratel coloca no ar uma campanha publicitária de R$ 4 milhões para ensinar ao consumidor como usar o código da empresa para fazer ligações em áreas de numeração fechada - municípios que têm o mesmo DDD, mas não formam uma área urbana contígua, a chamada área conurbada. Nas áreas de numeração fechada, apenas as operadoras telefônicas locais podiam completar as ligações.
Antes, as ligações eram feitas como se fossem locais, mas a tarifa sempre foi mais cara. O novo sistema, em que o usuário pode optar entre a Embratel e a operadora local, já vigora em Minas Gerais, Espírito Santo e Distrito Federal. No Rio, estará valendo a partir de 9 de outubro. Os municípios paulistas de Ribeirão Preto e Guatapará também já podem escolher a prestadora. O sistema estará implantado nos 534 municípios do Estado de São Paulo com códigos 12 a 19 até 15 de outubro.
O diretor de serviços da Embratel, Eduardo Levy, descarta uma repetição do caos telefônico decorrente das primeiras mudanças no sistema DDD, em 3 de julho. "As centrais das operadoras locais não estavam bloqueando as chamadas feitas de modo errado e congestionaram as centrais da Embratel", justificou Levy. "Isso não irá acontecer agora". Segundo o executivo, nas regiões onde o novo sistema foi adotado as operadoras não estão passando as ligações "ruins".
A receita de uma ligação feita em área fechada é a metade da receita de uma chamada interestadual, afirmou Levy. O ganho vem do volume de interurbanos. O Brasil, estima, terá 50 bilhões de chamadas do tipo DDD no ano que vem, 15% a mais do que neste ano.
Em janeiro, o consumidor também passará a receber contas separadas da Embratel e da operadora de telefonia local. Hoje, as ligações já vêm discriminadas, mas na conta da telefônica local. A Embratel não cobrará uma assinatura mensal, apenas os serviços utilizados. Segundo Levy, o sistema de duas contas deverá ser adotado em 90% dos casos. Quando não for economicamente viável - por exemplo, quando o volume de gastos não justificar o custo da emissão da conta - a Embratel optará por continuar pagando uma taxa à operadora local pela cobrança.
A Telefônica foi a única operadora que entregou seu cadastro de clientes à Embratel, seguindo determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). O diretor da Embratel informou que já registrou queixa do atraso da Telemar e da Tele Centro-Sul.
Disney - Até 9 de novembro, os usuários que fizerem qualquer chamada de longa distância com o código da Embratel, entre 6 horas e 23h59min, concorrerão a 147 viagens à DisneyWorld. O resultado será por sorteio.


