Belo Horizonte, 11 (AE) - A Embratel pretende conquistar 40% do atual tráfego de ligações intra-estaduais a partir do próximo dia 3 de julho, quando a competição dentro do sistema brasileiro de telecomunicações terá início. Com o crescimento neste segmento, o diretor de Serviços da Embratel, Eduardo Levy, acredita que poderá compensar - mantendo saldo positivo - a perda que a empresa terá no tráfego de ligações interestaduais, que hoje é seu monopólio.
A Embratel fechou o ano passado com 35% de todo o tráfego de ligações no País, o que gerou um faturamento de R$ 4 bilhões. Segundo Levy, a empresa acredita que perderá, no máximo
10% do tráfego de ligações interestaduais. "Por ser um segmento (interestaduais) de ligações mais caras temos que crescer muito no outro (intra-estaduais) para compensar", explica o executivo.
Levy acredita que ainda este ano a Embratel conseguirá ampliar sua receita, mas evita comentar números. O executivo confirmou que a direção da Embratel manterá a estratégia de buscar a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e até mesmo a Justiça quando sentir que está sendo lesada pela concorrência. Junto à Anatel já correm dois processos administrativos. O primeiro questiona as operadoras locais que ainda não repassaram seus cadastros à Embratel.
O segundo processo pretende fazer com que a Telemar retire sua campanha publicitária do ar. A justificativa da Embratel é que sua concorrente tem induzido os usuários a acreditarem que com o código da Telemar (31) poderão fazer ligações para todo o País. "Isto não é verdade, apenas a Embratel e sua espelho poderão fazer este tipo de ligação", argumenta Levy.
A Embratel é controlada pela norte-americana MCI Comunications Corporation, que é a segunda maior empresa do mercado dos Estados Unidos em ligações interurbanas. Sua sede fica em Washington D.C. e a empresa tem uma receita anual de US$ 20 bilhões.
Para este ano, a Embratel pretende investir cerca de R$ 50 milhões somente em campanhas publicitárias para fortalecer seu código: o número 21. A empresa também estará investindo cerca de R$ 10 milhões na construção de call centers. O primeiro a ser lançado foi instalado em Juiz de Fora (MG), e a empresa pretende lançar outros três no País ainda este ano. O Call Center de Juiz de Fora contará com 500 postos de atendimento e começará sua operações na próxima semana.
Levy questiona o prazo que a Anatel estará dando para que os usuários, mesmo utilizando de maneira incorreta os códigos das operadoras, consigam completar suas ligações. Segundo a Anatel este prazo pode chegar a até seis meses. "Poderemos retardar o aprendizado do usuário", argumenta.
Segundo Eduardo Levy, a Embratel ainda não definiu quais serão os primeiros pacotes de desconto que serão oferecidos aos clientes. "O foco agora é para que as pessoas saibam utilizar o código a partir de 3 de julho", insiste o executivo. "Estamos com excesso de cautela para a virada", comenta. De qualquer forma, a Embratel vem estudando planos de fidelidade para seus clientes, mas ainda sem considerar descontos em suas tarifas. "Acreditamos que nossas tarifas já são bastantes competitivas"
explica.

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