Madri - Os funcionários do governo de Madri e região deverão ser amáveis com o público, agilizar os trâmites burocráticos e dar boas-vindas quando alguém procurar a administração pública para fazer uma queixa ou sugestão. Essas são algumas das determinações de um decreto aprovado ontem pela Comunidade de Madri. Tais considerações, segundo a norma, ‘deverão estar baseadas nos princípios de legalidade, imparcialidade e objetividade’.

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