Belo Horizonte, 21 (AE) - A CTBC Celular, empresa do grupo mineiro Algar que atua na região do Triângulo Mineiro e outras áreas dos Estados de São Paulo, Goiás e Mato Grosso, já tem 40 mil clientes utilizando seu serviço de telefonia móvel por cartão, o serviço pré-pago. Estas pessoas representam 26,66% da base total da empresa, que fechou o mês de abril em 150 mil. A CTBC Celular foi a primeira operadora de telefonia móvel no País a lançar o serviço pré-pago, em março do ano passado.
Hoje este serviço representa mais de 40% do volume total de vendas da empresa. Nestes 14 meses que o serviço está em operação algumas mudanças já foram implantadas. Uma das principais alterações do plano básico foi a redução de tarifas. As ligações locais (V1) e intra-estaduais (V2) tiveram suas tarifas igualadas e reduzidas de R$ 1,37 por minuto para R$ 0 99. As ligações interestaduais (V3) também sofreram uma redução, caindo de cerca de R$ 1,70 por minuto para R$ 1,34.
Outro diferencial da CTBC Celular é a possibilidade de utilização do serviço pré-pago em sua rede analógica. Atualmente 75% de todos os clientes da CTBC Celular ainda utilizam a base analógica da empresa, e os 25% restantes a rede digital. "É uma característica de nosso público, e tem sido interessante para a empresa a manutenção das duas redes", avalia o analista de negócios da CTBC Celular, Nilton Bonservizzi. As concorrentes da CTBC Celular em Minas - Telemig Celular e Maxitel - só oferecem o serviço pré-pago em sua base digital.
O crescimento da base de clientes através do serviço pré-pago não assusta a direção da empresa. Assim como outras companhias, a direção da CTBC Celular vem se preparando para esta mudança no modelo econômico da indústria do celular. "Já tínhamos uma visão de que isto aconteceria e viemos nos preparando para este momento", explica o analista de negócios Nilton Bonservizzi.
Só para se ter uma idéia, uma das concorrentes da CTBC Celular em Minas, a Telemig Celular, acredita que até o final deste ano cerca de 10% a 15% da base de seus clientes estará utilizando os serviços pré-pago. Para o presidente da Telemig Celular, Márcio Kaiser, as empresas do segmento terão que reduzir ainda mais seus custos para manter um padrão de receita através do pré-pago.
Em um mês de lançamento do serviço, a Telemig Celular habilitou 27,5 mil clientes através do pré-pago, dentro de uma carteira global de 483 mil clientes. "Estamos entendendo que o mercado está mudando para pré-pago e estamos preparados para trabalhar neste regime", avalia Kaiser. A Telemig Celular lançou seu serviço de pré-pago em março deste ano, um ano após a CTBC Celular.
A Maxitel, operadora da Banda B de telefonia móvel em Minas não comenta qual o seu número total de clientes nem a porcentagem de clientes que utilizam seu serviço de telefonia por cartão.
A CTBC Celular está preparando para este ano o lançamento de novos serviços, com o objetivo claro de premiar a fidelidade de seus clientes. Entre estes serviços estão previstos o lançamento do envio de mensagens através do celular e premiações através de um programa de "minutagem", assim como as empresas de aviação fazem através de seus programas de milhagem. "Para manter o cliente é preciso oferecer algo mais do que tarifas", argumenta Bonservizzi.

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