Ribeirão Preto, SP, 23 (AE) - A Telefônica, que adquiriu as Centrais Telefônicas de Ribeirão Preto (Ceterp), no interior de São Paulo, em dezembro, está preparando para março uma série de estratégias com o objetivo de reconquistar grandes clientes, que hoje realizam interurbanos somente via Embratel, por causa do contrato de fidelidade fechado com a empresa em julho.
A principal argumentação para fazer com que os grandes clientes não renovem os contratos deverá ser o oferecimento de descontos semelhantes, sem o contrato de exclusividade. "Nossos preços são melhores em determinados horários, mas a Intelig e também a Vésper oferecem descontos melhores em outros horários e
portanto, não podemos exigir que o cliente fique somente conosco porque, aí, ele estaria perdendo", explicou o engenheiro Paulo Augusto Tozo, gerente comercial da Ceterp.
Segundo ele, pelo contrato de exclusividade fechado entre as grandes empresas e a Embratel, os descontos chegam a até 25%. A Ceterp, antes da privatização, nunca ofereceu qualquer desconto. A partir dos próximos meses, no entanto, a empresa vai conseguir oferecer as mesmas vantagens que hoje compõem a tabela da Telefônica nos demais municípios do Estado e que podem chegar a descontos de 25% sobre o valor das três rotas de interurbanos mais frequentes.
Isso atinge a clientes com contas pagas acima de R$ 500 mil. A média das grandes empresas na área atendida pela Ceterp, segundo Tozo, é de contas que variam entre R$ 1 mil e R$ 10 mil, que receberão descontos de 16% nas principais rotas e 14% nos interurbanos feitos para as demais rotas.
O planto de descontos ainda não tem data para ser adotado. Além do programa de descontos, a Telefônica Empresas, unidade de negócios que atua no atendimento de corporações, anuncia hoje para representantes das maiores empresas de Ribeirão Preto que a área de cobertura da Ceterp passa a contar, a partir de segunda-feira (28), com serviços antes restritos apenas aos demais municípios em que a Telefônica atua.
O objetivo, segundo explicou o diretor de Vendas a Grandes Clientes, Nelson Patrício Reis, é tornar disponíveis os serviços inicialmente para 1.300 clientes, sendo 20 grandes e os demais de médio porte.
O programa faz parte de um investimento de R$ 300 milhões, em todo o Estado, que permitiu à Telefônica oferecer a rede IP de acesso à Internet, além do sistema RSDI, que permite o tráfego de voz, dados e imagem de alta velocidade, além de serviços simultâneos num mesmo acesso.
O lançamento dos serviços na segunda-feira também vai levar aos clientes as tecnologias de X-25, que possibilita a interligação com outras redes públicas e privadas, e o Frame Relay, que possibilita a interligação de redes locais.
Para tornar disponíveis os serviços, a empresa destinou cerca de R$ 2 milhões do total de investimentos previstos no Estado para este ano. Segundo o diretor de Vendas para Empresas da Telefônica, a Rede IP é o principal produto que vem recebendo aceitação acima do esperado em todo o Estado e, principalmente, em Ribeirão Preto.
A rede, que permite acesso mais rápido à Internet, passou, segundo ele, de 11.500 portas de acesso existentes no Estado, no início de 1999, para mais de 60 mil, o que fez da Telefônica a principal rede IP da América Latina.
Em Ribeirão Preto, a empresa instalou cerca de 500 portas de acesso, de um total estimado de 1.300 - capacidade de atendimento simultâneo para 1.300 conexões. "Estamos preparados para aumentar essa capacidade de atendimento, conforme houver demanda", explicou. Segundo ele, a investida sobre as grandes empresas do Estado é a estratégia do grupo para alcançar as metas de crescimento de 30% este ano. O faturamento com esses grandes clientes, lembra, foi, em 1999, no País, de R$ 180 milhões ou 25% do total da Telefônica.
A área abrangida pela Ceterp deverá representar 3% desse total. No segmento de Rede IP, as grandes empresas representam 13% do total de acessos no Estado, entre os 4,7 milhões de clientes. A Telefônica não informou qual o número oficial de adesões ao Plano de Desligamento Incentivado e Voluntário (PDIV) que se encerrou ontem (22) na Ceterp. Segundo a empresa, o plano "obteve o sucesso esperado" e os números só serão revelados amanhã (24). Segundo fontes ligadas à Ceterp, o número de adesões superou as expectativas de corte da empresa, que giravam em torno de 700 a 800 dos 1.100 funcionários, segundo cálculos de produtividade revelados pela empresa para serem tidos como metas.
As mesmas fontes afirmam que o volume elevado de adesões
acima de 800 teria, sido o motivo para que a diretoria evitasse se manifestar sobre o tema antes de ter estudado a quais trabalhadores deverá propor a manutenção do emprego.
A Telefônica não confirma a informação. Segundo o Sindicato dos Telefônicos, até a noite de segunda-feira (21), o número total era de 550 adesões, mas a empresa informou que ontem houve o maior contingente de interessados.

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