Os cartórios brasileiros, encarados como lugares empoeirados e burocráticos, estão tratando de investir em tecnologia para não perder espaço junto a outros prestadores de serviços. O principal passo em busca de agilidade e eficiência tem sido a informatização de todos os serviços. ‘‘A informatização reduziu as filas e tornou mais eficientes os serviços, diminuindo o tempo máximo de atendimento no balcão de 15 para três minutos’’, comemora o tabelião Angelo Volpi Neto, titular do 7º Tabelionato de Curitiba.
Volpi foi o primeiro cartório brasileiro a receber, na semana passada, o certificado ISO 9002, graças à informatização de seus serviços - do reconhecimento de firma digital, até escrituras e todas as rotinas e processos. ‘‘Antigamente os cartórios eram mais voltados para o setor jurídico, dedicando menos atenção para o cliente. Agora a preocupação é com a qualidade dos serviços’’, avalia Alexandre Bertoli, diretor da Escriba Informática, empresa responsável pela informatização do 7º Tabelionato.

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