Rio, 01 (AE) - O Banco do Brasil pretende ampliar em 33% sua base de clientes no Rio de Janeiro até o final de 2001. Para conquistar novas contas, a instituição anunciou a abertura de 31 agências no Estado este ano e a contratação de 1,2 mil funcionários. "Estamos trabalhando para melhorar a qualidade do serviço oferecido ao cliente", explicou a recém nomeada superintendente do BB no Rio, Melânia Medeiros Fernandes.
A maior parte dos funcionários começa a trabalhar ainda no primeiro semestre, sendo que 600 ingressam até final de fevereiro. "Todos serão treinados para atendimento", ressaltou. "Nossa intenção é fazer do Rio uma vitrine para o resto do País." As contratações fazem parte de um programa nacional, que vai incorporar 5,5 mil trabalhadores ao quadro atual de funcionários do banco.
Melânia lembrou que apesar da modernização do BB dos últimos anos ainda existem filas em muitas agências e alguns pontos de estrangulamento no atendimento à clientela do Estado. "Fizemos um trabalho para apurar as deficiências e agora vamos atender essa demanda no Estado", explicou.
A meta da superintendente é operar com 200 agências no Rio de Janeiro este ano. "A entrada em operação dessas agências abre espaço para nossa expansão", afirmou. O banco quer aumentar sua atuação junto ao setor empresarial e também ao público de baixa renda.
Melânia espera aumentar os investimentos da instituição no Estado em 2000. No ano passado, o BB aplicou R$ 33,7 bilhões, sendo R$ 16,8 bilhões no programa Brasil Empreendedor e R$ 16,9 bilhões no projeto de Crédito Rural.
Para aumentar a qualidade no atendimento, o Banco do Brasil pretende ainda estimular as transações bancárias via Internet. "Temos hoje um dos mais sofisticados home banking do mundo e nossa página teve 30 mil acesso somente em 1999", observou.