São Paulo, 18 (AE) - O vice-presidente da Comissão Nacional de Automação Bancária (CNAB), Antonio Carlos Morelli, que é um dos diretores do Banco Itaú, acredita que a Internet será a principal aposta dos bancos nos próximos anos. "Hoje, o banco que não tem uma solução via Internet está completamente fora do contexto do mundo", avaliou Morelli. Neste ano, os investimentos previstos pelos bancos brasileiros em automação somam US$ 2,2 bilhões.
Segundo ele, os grandes bancos já vêem a Internet como "fundamental", embora os volumes movimentados pelos clientes, no momento, ainda sejam pequenos. É significativo, no entanto, que dos 3 milhões de usuários da Internet no Brasil, metade deles usem a rede mundial de computadores para acessar serviços oferecidos pelos bancos. No Itaú, são 350 mil clientes dos 900 mil que usam home banking.
Até há pouco tempo, os bancos se valiam da Internet apenas para expor produtos. Agora, é crescente o número de negócios propostos aos clientes. O Itaú, por exemplo, deve passar a oferecer, no mês que vem, o serviço de "home broker", através do qual o cliente investirá nas bolsas de valores. A venda de seguros, previdência privada e de financiamento imobiliária é comum em vários sites no País.
"As discussões do congresso referendam as opções feitas pelos bancos brasileiros", disse Morelli, referindo-se às discussões do Congresso Internacional de Automação Bancária, promovido pela Febraban e encerrado nesta tarde. "A Internet é um novo canal de distribuição de informação que aproveita a capacidade de informática já instalada pelas instituições", acrescentou o vice-presidente da CNAB.
A partir do interesse crescente do consumidor pela Internet, os bancos brasileiros estão implantando tecnologia e dando visibilidade do que dispõe a seus clientes. De acordo com ele, vive-se hoje um processo de transição em que o cliente tem muitas dúvidas e insegurança, principalmente pelos riscos inerentes do acesso à rede de computadores.
Se as tecnologias estão oferecendo mais segurança às transações financeiras na Internet, Morelli lembrou que o cliente precisa ser cauteloso no uso de sua senha, evitando correr riscos.

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