São Paulo, 6 (AE) - Depois de vários dias seguidos de trocas de acusações e farpas, diretores da Telefônica e da Embratel se reuniram hoje (6) pela manhã, em São Paulo, junto com representantes da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para iniciar um trabalho conjunto que vise à resolução dos problemas com o novo sistema de discagem de interurbanos.
Técnicos das duas empresas, sob a coordenação da Anatel, iniciaram hoje mesmo um diagnóstico de todos os problemas que estão ocorrendo e as soluções possíveis. A previsão é de que até o fim da semana os principais defeitos no novo sistema de DDD estejam corrigidos.
"Este não é momento para brigar", disse Annie Júlia de Oliveira, superintendente de Marketing da Telefônica. Segundo ela, as empresas decidiram deixar a guerra de Marketing de lado e se uniram para solucionar os problemas, que continuam concentrados principalmente nas ligações para fora do Estado de São Paulo.
Segundo a Telefônica, hoje, quarto dia em que a telefonia está operando com o novo sistema de discagem, as ligações interegionais (para outros Estados) continuaram com problemas. Para o Rio de Janeiro, por exemplo, somente 20% das ligações estavam sendo completadas (mesmo índice de ontem).
Os interurbanos para Curitiba melhoraram, com mais de 20% das chamadas completadas. No dia anterior, houve períodos em que apenas 1% delas tiveram sucesso. Pelo segundo dia consecutivo, a Telefônica restringiu o número de chamadas para outros Estados durante os horários de pico para evitar que as chamadas locais e dentro do Estado fossem prejudicadas.
De acordo com Annie, as ligações dentro de São Paulo continuaram com o índice de 90% de chamadas completadas, porcentual que vem sendo mantido desde sábado.
Isso representa que cerca de 3 milhões de ligações intraestaduais estão sendo feitas sem problemas. Por conta desses resultados, ela disse que a Telefônica não está preocupada com a ameaça da Anatel de multar as empresas por causa de falhas na operação do novo DDD. "Esse recado não é para nós", afirmou.
"Nós já vínhamos com uma imagem não muito boa por causa dos problemas anteriores e não poderíamos errar de novo, por isso nos preparamos", disse a superintendente de Marketing.

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