O professor Gabriel Manganaro: "Zelar pela sua imagem pessoal faz com que você preserve e aproveite muitas oportunidades, pessoais ou profissionais"
O professor Gabriel Manganaro: "Zelar pela sua imagem pessoal faz com que você preserve e aproveite muitas oportunidades, pessoais ou profissionais" | Foto: Divulgação

O escândalo envolvendo Neymar e Najila Trindade tem movimentado a imprensa mundial e as redes sociais desde que foi exposto ao público no dia 1º de junho. As autoridades policiais ainda investigam o suposto caso de estupro denunciado pela modelo. Mas seja qual for o resultado final do processo, uma coisa é certa: tanto o jogador quanto a mulher que o acusa sairão deste lamentável episódio com a imagem pessoal abalada.

Na era da globalização, a profusão rápida e desenfreada de notícias, falsas e verdadeiras, atingiu um ritmo alucinante. E os limites entre o que é público e privado acabaram ficando expostos em uma linha cada vez mais tênue. Esses dois fatores são capazes de transformar anônimos em celebridades em tempo recorde, mas em momentos de crise também podem fazer desabar em segundos uma imagem pessoal e profissional construída ao longo de anos.

Para falar sobre a importância do marketing pessoal e estratégias que podem ajudar na manutenção de uma boa imagem perante a sociedade e também no meio empresarial, a FOLHA conversou com Gabriel Manganaro. Formado em Marketing e especialista em Docência do Ensino Superior e Gestão, Planejamento e Organização de Eventos; e em Gestão de Recursos Humanos, o entrevistado tem experiência na área de Administração, com ênfase em Marketing e Gestão de Pessoas. Hoje atua como professor e coordenador dos cursos de Administração e Gestão de Recursos Humanos da Faculdade Pitágoras de Londrina.

Por que é importante zelar pela imagem pessoal?

A imagem pessoal é de extrema importância em qualquer circunstância. Costumo dizer que ela é o cartão de visita das pessoas, pois como sabemos a primeira impressão é sempre a que fica, e quando temos que desmistificar uma imagem que não representa a realidade daquilo que somos, costuma ser trabalhoso e demorado. Portanto, zelar pela sua imagem pessoal faz com que você preserve e aproveite muitas oportunidades, sejam elas pessoais ou profissionais.

No caso de celebridades, a preocupação é ainda maior?

Sem sombra de dúvidas, a cautela deve ser maior. Para as celebridades a sua própria imagem é o seu produto de comércio, e ela está inteiramente ligada à reputação. Se essas pessoas não zelarem por aquilo que é o seu produto, como o público que também pode ser considerado consumidor delas irá querer adquirir, defendê-las e promovê-las? É um cenário bem complexo que deve ser estudado, analisado e bem administrado.

Quais cuidados devem ser seguidos para garantir a credibilidade junto ao público, no caso de pessoas famosas e anônimas?

A imagem pessoal geralmente é construída por alguns elementos em diferentes momentos, como a primeira impressão e os primeiros contatos. A primeira impressão e os primeiros contatos integram uma etapa fundamental para conquistar a credibilidade. Estudos apontam que esses elementos são observados nos primeiros três segundos de contato, e que a junção deles pode gerar uma linha de credibilidade bem ampla. No que tange aos hábitos, comportamentos, posturas e valores, a pessoa precisa estar atenta além das regras de etiqueta social. Demonstre sempre claramente seus objetivos, orgulho pelo que faz, e mostre respeito pelas pessoas que estão sendo impactadas com suas ações. Tenha como referências as normas éticas e não se esqueça de manter, de realizar a manutenção da sua imagem.

Quais são as regras básicas para manter um bom marketing pessoal?

A manutenção de um bom marketing pessoal depende de regras bem básicas. A pessoa deve agir com naturalidade, tomar cuidado com linguagem que utiliza, ser pontual, e principalmente ficar atento à postura corporal, porque o corpo também fala. Além disto, é preciso se conhecer, pois assim a pessoa saberá exatamente o que ela tem de melhor para oferecer aos outros, e o que ela pode buscar como melhoria para si mesmo.

Com a tecnologia presente no dia a dia, “arranhar” a imagem ficou mais fácil?

Sim, com a facilidade de informações que chegam até as pessoas hoje em dia, um simples comentário, uma foto ou até mesmo uma postagem feita na internet, faz com que aquilo viralize muito rápido, o que acaba “arranhando” a imagem de muitas pessoas, famosas ou anônimas, gerando um mal-estar muito grande a quem é atingido.

Como evitar desgastes desnecessários?

Zele pela sua imagem pessoal, independentemente da sua profissão, pois nunca sabemos as oportunidades que poderão bater em nossa porta. É preciso ficar atento a tudo que vem acontecendo na mídia. Cuidar de suas redes sociais, do seu comportamento acaba evitando esses desgastes desnecessários.

Quais medidas são indicadas em momentos de crise, como escândalos públicos, por exemplo?

Algo bem complexo e que precisa ser muito bem estruturado. Arranhar uma imagem como já citamos anteriormente é muito fácil, agora reconquistá-la, geralmente, leva tempo. Não existe uma fórmula mágica ou uma receita de bolo. É necessário analisar qual o impacto que essa crise gerou, as fontes e se realmente procede. Com essas informações podemos tomar a melhor decisão. Geralmente, todas essas medidas são conhecidas como gestão de crise e imagem, e atualmente existem profissionais que trabalham oferecendo isto para pessoas públicas e famosas, por exemplo.

É possível recuperar uma boa imagem após enfrentar situações desgastantes? De que forma isto é possível?

Sim, quase sempre é possível. Mas o resultado depende muito de cada situação, e de como ela foi administrada e solucionada. Outro fator que contribui para enfrentar uma situação desgastante é ter uma imagem bem construída, o que pode diminuir possíveis danos durante o momento de crise, e ajudar na hora de recuperá-la.

Postagens pessoais nas redes sociais podem influenciar no campo profissional? De que forma isso pode acontecer? Como evitar esse tipo de situação?

Sim, podem e hoje é muito comum isso acontecer. Da mesma forma que os famosos devem zelar pela sua imagem, as empresas precisam fazer o mesmo e por esse motivo tudo o que fazemos dentro dessas plataformas pode impactar direta e indiretamente as organizações. Construir uma imagem profissional é muito trabalhoso, todo cuidado é pouco e as empresas acabam sendo cautelosas na hora de contratar. Para evitar esse tipo de situação pense: se você precisasse contratar uma pessoa com base em perfis de redes sociais, uma pessoa com um perfil similar ao seu, seria contratada? Tente se colocar no lugar de uma empresa e avalie tudo aquilo que você publica.

Como avaliar o que deve ou não ser postado em redes sociais (fotos, comentários em postagens alheias e compartilhamento de memes, por exemplo)?

Primeiro de tudo, tomar cuidado em postar e compartilhar tudo aquilo que vê. Nem tudo o que está nas redes é verdade. Estamos na onda das fake news e por esse motivo precisamos ficar atentos. Também precisamos tomar muito cuidado com postagens ofensivas, porque às vezes postamos algo na inocência, mas que pode gerar prejuízos bem grandes. Outra cautela importante é avaliar suas fotos antes de postar, porque se expor demais nas redes pode gerar uma visão distorcida de quem você realmente é!

Que tipo de comportamento deve ser evitado mesmo em conversas particulares pela internet ou por telefone para evitar que um possível vazamento das mesmas não acabe causando danos à imagem pessoal dos envolvidos?

Toda pessoa precisa sempre pensar na possibilidade de vazamento das informações que ela compartilha com outras pessoas. Portanto, é imprescindível que ela evite ou se resguarde com relação a diálogos confidenciais nesses canais de informação. Esses pequenos cuidados já ajudam a minimizar as chances de ter uma imagem pessoal tão facilmente arranhada.

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