Carro de mensagens ao vivo e quartos decorados são as surpresas mais pedidas na empresa de Maristela Ferro Stelver
Carro de mensagens ao vivo e quartos decorados são as surpresas mais pedidas na empresa de Maristela Ferro Stelver | Foto: Fotos: Divulgação


As empresas de telemensagens fizeram sucesso nos anos 1990 e 2000, mas tiveram que se reinventar para se manter no mercado. Maristela Ferro Stelver, uma das primeiras a trazer o serviço para Londrina, está há mais de 17 anos no mercado e continua trabalhando com homenagens via telefone, oferece cestas matinais, buquês de flores, mas o carro de mensagens e a novidade do "quarto surpresa" são os mais pedidos. "Hoje quase não enviamos mensagens por telefone, os quartos decorados e os carros são os serviços mais oferecidos. É preciso mudar e eu sou muito criativa, faço muita coisa diferente", argumenta.

Com tanto tempo no segmento, a empresária guarda grandes histórias. Como levar o serviço para famosos como Ivete Sangalo e o cantor Daniel a pedido dos fãs. Outro tipo de mensagem é o de reconciliação, que, segundo ela, é difícil, mas recompensador. "Fico feliz quando o casal reata, me sinto o próprio cupido", brinca.

O contrário também pode ocorrer, caso a empresa não tenha experiência. Já houve o caso de uma pessoa tentar acabar com o casamento de outra, enviando uma surpresa. "Hoje eu já percebo quando tem algo estranho. Eu já tive que mudar a mensagem na hora, improvisar um texto de amizade no lugar de outro que era de amor por perceber que não era um pedido do cônjuge". Alguns cuidados também são tomados, a empresária nunca envia recados anônimos.

Stelver também já foi surpreendida. Uma cliente que sempre contratava o serviço estava doente e pediu para que fosse homenageada no dia do seu sepultamento. A empresária ouviu, mas não levou a sério. "Um dia a família me ligou avisando sobre a morte da cliente e reforçaram o pedido. Eu não queria ir, mas ela tinha deixado uma carta para que eu lesse para a família, escolheu a música, deixou tudo certo e eu fui. O pedido foi estranho, mas no dia até eu me emocionei. Era uma carta de despedida e agradecimento", conta, lembrando que não quis cobrar pelo serviço.

Imagem ilustrativa da imagem 'O pedido foi estranho, mas no dia até eu me emocionei'



Os quartos decorados também criam boas histórias, mas de forma privada. Mulheres que querem surpreender o marido com a notícia da gravidez, lua de mel, pedido de casamento… A empresa coloca fotos, corações, flores nos quartos, de acordo com o tema, e transforma o jeito de encantar alguém. A novidade tem agradado e aumenta as opções no ramo.

Estar há tanto tempo no mercado fez com que a empresária adquirisse experiência para improvisar e criar coisas novas, além de ter clientela fiel que admira seu trabalho. "Alguns clientes gostam da forma como é feito, do jeito que é lido um texto, a emoção que se passa." Para ela, o seu trabalho entrega a oportunidade de as pessoas dizerem o que sentem e que concluir o processo é admirável. "Eu levo palavras de amor para as pessoas chorarem, mas é um choro de alegria em um mundo tão cheio de crises", orgulha-se. (L.T.)

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